Ak je potrebné vykonať údržbu, alebo v prípade poruchy, poskytne služba Teleservis volanie vám a vášmu preferovanému servisnému partnerovi všetky relevantné informácie. Ešte skôr, ako vás kontaktuje váš servisný partner MINI a dohodne si stretnutie, bude už poznať stav vášho vozidla, takže môže objednať náhradné diely a je plne pripravený postarať sa o individuálne požiadavky vášho vozidla. To tiež skracuje čas čakania počas servisného termínu.
Systém tiež identifikuje potrebu neplánovanej údržby v počiatočnom štádiu, napríklad opotrebované brzdy. Zdieľajú sa potrebné informácie, aby bolo možné všetky takéto nedostatky včas napraviť. Viac sa nemusíte o nič starať a vaše MINI zostane v dokonalom stave.
Aby vás mohol kontaktovať a pripraviť si stretnutie, váš pridelený servisný partner môže spustiť a vyvolať aktuálne údaje Teleservice hovoru vášho vozidla a odoslať správy, napr. pripomienku termínu, do vášho vozidla.