Na Slovensku poskytuje BMW služby prostredníctvom viacerých strán.

BMW Slovenská republika s. r. o., so sídlom Karadžičova 8, 821 08 Bratislava, IČO: 51 112 736 („BMW Slovensko“) koordinuje podnikanie BMW na Slovensku: vymenúva predajcov a zástupcov, rieši podporu druhej úrovne a technické problémy, prevádzkuje domovskú stránku bmw.sk, mini.sk, bmw-motorrad.sk, online kontá MyBMW a službu ConnectedDrive a propaguje značky BMW Group.

Finančné služby sú poskytované prostredníctvom samostatnej spoločnosti BMW Financial Services Slovakia s. r. o., so sídlom Karadžičova 8, 821 08 Bratislava, IČO: 53 076 923 („BMW FS“).

Predajcovia, pokiaľ nie je uvedené inak, sú nezávislé firmy, ktoré nie sú súčasťou Skupiny BMW, ale pôsobia pod značkou BMW na základe licencie na predaj a servis vozidiel BMW.

BMW AG, so sídlom Petuelring 130, 80788 Mníchov, Spolková republika Nemecko, zapísaná v obchodnom registri vedenom obchodným súdom v Mníchove pod č. HRB 42243 („BMW AG“) je materská spoločnosť skupiny spoločností BMW („Skupina BMW“) a zabezpečuje veľkú časť IT infraštruktúry prostredníctvom vyššie uvedených spoločností BMW. Predajcovia poskytujú služby zákazníkom a podporu tretej úrovne pri technických problémoch.

Spoločnosť BMW Slovensko je zodpovedná za vaše údaje a prevádzkovateľ vašich údajov, ktoré získa priamo od vás, prostredníctvom domovskej stránky bmw.sk, mini.sk, bmw-motorrad.sk, konta BMW ID, MINI ID služby ConnectedDrive a prostredníctvom riešenia akejkoľvek podpory druhej úrovne a technických problémov.

Predajcovia sú prevádzkovatelia údajov o vás, ktoré im vy, ako aj spoločnosť BMW Slovensko, poskytujete v súvislosti s vašou kúpou a servisnými požiadavkami.

BMW AG je vo všeobecnosti poskytovateľ služieb alebo sprostredkovateľ údajov pre vyššie uvedené strany. BMW AG je však okrem toho aj prevádzkovateľom údajov získaných prostredníctvom použitia MyBMW App a MINI App, ako aj spoločným prevádzkovateľom údajov pre technické poskytovanie služieb ConnectedDrive.

Všetci vyššie uvedení prevádzkovatelia zabezpečia s primeraným úsilím, aby boli akékoľvek otázky súvisiace so spracovaním inými prevádzkovateľmi ako sú vyššie uvedení prevádzkovatelia adresované príslušnému prevádzkovateľovi na zodpovedanie.

Hoci tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú niektoré z použití vašich údajov zo strany predajcov, predajcovia môžu zhromažďovať aj iné údaje, ktoré sa vás týkajú, a mať svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré stanovujú ako používajú údaje, a s ktorými by ste sa mali oboznámiť. Musíte kontaktovať priamo predajcu v súvislosti s takýmito zmenami alebo otázkami týkajúcimi sa ich použitia vašich údajov. Odkazy na „my” a „spoločnosti BMW“ v týchto zásadách ochrany osobných údajov sú na spoločnosť BMW Slovensko, BMW FS a BMW AG a nezahŕňajú predajcov.

Kontaktné údaje každého z vyššie uvedených prevádzkovateľov nájsť tu.

Prostredníctvom rôznych služieb a kontaktých kanálov popísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov môžu byť o vás zhromažďované nasledujúce druhy údajov:

• Kontakté údaje: meno, priezvisko, titul, iniciálky, adresa, telefónne čísla, e-mailová adresa, fax.
• Osobné informácie: dátum narodenia, rodinný stav, členovia rodiny, vodičský preukaz (druh), profesia, skúšobná jazda, záľuby, uprednostňovaný spôsob úhrady, uprednostnený kontaktný kanál, VIN, meno spoločnosti.
• Záujmy: údaje, ktoré nám poskytujete o svojich záujmoch, vrátane typu vozidiel, o ktoré máte záujem.
  
• Používanie našej webovej stránky a komunikácie - ako používate našu webovú stránku (vrátane začiatku a konca jej používania), označenie identifikujúce - zariadenie alebo IT systém, ktorý používate,  či otvárate alebo preposielate našu komunikáciu, vrátane informácií zhromaždených prostredníctvom cookies a iných sledovacích technológií (podrobnosti uvádza naša politika cookies, ktorá sa nachádza tu).
  
• Údaje o predaji a službách - informácie týkajúce sa nákupov, vrátane uprednostňovaného predajcu, ID zákazníka a čísla zmluvy, podpory a servisu, vrátane sťažností a reklamácií.
  
• Údaje o histórii zákazníka - miera spokojnosti zákazníka (a dodatočné informácie z platformy samostarostlivosti), prijaté ponuky, údaje o kúpe vozidla vrátane modelu, konfigurácie, dátum kúpy, dátum registrácie, EČV, dátum objednávky, dátum dodania, držiteľ vozidla, cenníková ceny, informácie o záruke, zostatková hodnota, informácie BMW FS (informácie o zmluve, napr. spôsob úhrady, trvanie leasingu, záložné právo), nepovinné informácie v rámci poistenia (napr. počet vozidiel v domácnosti, využívanie služieb mobility), nákupné údaje dielov, príslušenstva a produktov životného štýlu, údaje zhromaždené počas návštev predajcu (napr. žiadosti, informácie o konzultáciách, zodpovedný konzultant predaja, servisná história), história kampaní / reakcie na kampane, nepovinné údaje o zákazníkovi o vlastnených vozidlách od iných výrobcov prostredníctvom napr. platformy predaja použitých vozidiel BMW, účasť na udalostiach (miesto, spoločnosť), história sťažností, servisná história.
  
• Používanie zariadení a služieb - ako používate vaše zariadenie (mobilné zariadenie alebo vozidlo) a službu ponúkanú na zariadení.
  
• Údaje o konfigurácii vozidla - údaje o funkciách a aktuálnych nastaveniach vášho vozidla (identifikované pomocou VIN).
  
• Technické údaje o vozidle - údaje o tom, ako pracuje alebo pracoval motor a systémy v rámci vozidla, úroveň naplnenia nádrže, zostávajúci dojazd, údaje RTTI (vstupné navigačné údaje), vonkajšia teplota, najazdené kilometre, priemerná rýchlosť, spotreba.
  
• Údaje o polohe vozidla / zariadenia - poloha vášho vozidla alebo mobilného zariadenia.
  
• Údaje týkajúce sa rezervácie vozidla prostredníctvom našej webovej stránky - údaje súvisiace s rezerváciou vozidla, najmä kontaktné údaje, prihlasovacie údaje, zvolené vozidlo, adresa dodania vozidla, spôsob a podmienky platby, zvolené doplnkové služby, informácie o začiatku, konci a rozsahu používania služby. 
• Údaje týkajúce sa vašej žiadosti byť konaktovaný v prípade záujmu o kúpu vozidla prostredníctvom našich webových stránok - meno, kontaktné údaje (telefónne číslo a emailová adresa), zvolené vozidlo.

Použitie osobných údajov podľa predpisov EÚ o ochrane údajov musí byť založené na jednom z viacerých právnych základov a vyžaduje sa od nás, aby sme určili právny základ v súvislosti s každým použitím uvedeným v týchto zásadách. Vysvetlenie rozsahu dostupných právnych základov je možné nájsť [tu]. Právne základy, ktoré používame na zdôvodnenie každého použitia vašich údajov, uvádzame pri každom účele spracúvania.

Zákaznícka podpora a marketing - reagovať na otázky a prinášať vám novinky a ponuky

Použitie osobných údajov podľa predpisov EÚ o ochrane údajov musí byť založené na jednom z viacerých právnych základov a vyžaduje sa od nás, aby sme určili právny základ v súvislosti s každým použitím uvedeným v týchto zásadách. Vysvetlenie rozsahu dostupných právnych základov je možné nájsť tu. Právne základy, ktoré používame na zdôvodnenie každého použitia vašich údajov, uvádzame pri každom účele spracúvania.

Spoločnosť BMW Slovensko zhromažďuje kontaktné údaje, osobné informácie, záujmy, použitie stránky a komunikácie a údaje o histórii zákazníka a údajov týkajúcich sa rezervácie vozidiel alebo žiadostí byť kontaktovaný prostredníctvom našich webových stránok (napr. bmw.sk, bmw-motorrad.sk, mini.sk), prípadne iných zákazníckych účtov (napr. BMW ID, MINI ID). Zhromažďuje taktiežť údaje o konfigurácii vozidla, predaji, servisoch a technických detailoch od autorizovaných predajcov. Tieto informácie sa používajú na určenie, ktoré novinky a ponuky vás s najväčšou pravdepodobnosťou zaujmú a kontaktovať vás v súvislosti s týmito ponukami v súlade s vašimi marketingovými preferenciami. 

Ak ste súhlasili s marketingovou komunikáciou prostredníctvom telefónnych služieb / služieb doručovania správ, môžete ako možnú marketingovú komunikáciu dostávať aj push notifikácie prostredníctvom aplikácií BMW (napr. MyBMW). Spoločnosť BMW Slovensko môže zdieľať tieto údaje s predajcami za účelom ďalšieho sledovania vašich žiadostí a predloženia konkrétnejších ponúk. Ak nám dáte svoj súhlas, vytvoríme váš individuálny profil pomocou štatistického postupu, aby sme vám poskytli personalizované ponuky.

Právny základ: Súhlas, oprávnený záujem [link: právne základy spracúvania osobných údajov]

Oprávnený záujem: Dané spracovanie je založené na oprávnenom záujme spoločnosti BMW Slovensko propagovať a poskytovať údaje o ich produktoch a službách. Základné práva a slobody zákazníkov a potenciálnych zákazníkov boli zvážené proti záujmu BMW Slovensko spracovávať osobné údaje pre identifikovaný účel.

Možnosť voľby: Marketingový súhlas, vrátane súhlasu pre marketingové kanály a marketingové analýzy, môže byť kedykoľvek odvolaný s účinkom do budúcnosti. Zákazník môže aj namietať voči spracovávaniu pre priame marketingové účely.

Predaj a servis vozidiel – Spracovať váš predaj, konfigurovať a vykonať servis na vašom vozidle

Predajcovia získajú vaše kontaktné údaje, údaje o konfigurácii vozidla, technické údaje o vozidle a údaje o predaji a servise, ako aj údaje o histórii zákazníka, keď u nich nakupujete (prípadne v rámci predzmluvného vyjednávania, namä ak požiadate, aby vás predajca kontaktoval), vykonávate servis alebo opravujete vozidlo. Tieto údaje používajú na poskytovanie požadovaných služieb a na informovanie o akýchkoľvek problémoch týkajúcich sa vášho vozidla. K týmto údajom môžu mať prístup spoločnosti BMW Slovensko a BMW AG v záujme odstránenia technických alebo iných problémov týkajúcich sa poskytnutia týchto služieb a zaistenie správnosti vysporiadania medzi predajcom a BMW.

Obmedzené údaje o polohe vozidla sa môžu získavať aj počas procesu opravy, ktoré sa používajú len v súlade so zárukami týkajúcimi sa údajov o polohe Location Information Safeguards [link: Location Information Safeguards]

Poskytnutie osobných údajov na účel predaja a servisu vozidiel je zmluvnou požiadavkou; ich neposkytnutie bude mať vplyv na správne plnenie zmluvy, prípadne ho môže úplne znemožniť.

Právny základ: Plnenie zmluvy, oprávnené záujmy [link: právne základy spracúvania osobných údajov].

Oprávnený záujem: Dané spracovanie je založené na oprávnenom záujme spoločnosti BMW Slovensko zachovávať najvyšší štandard predaja, servisu a produktov BMW. Základné práva a slobody zákazníkov boli zvážené proti záujmu spoločnosti BMW Slovensko spracovávať údaje o zákazníkoch pre identifikovaný účel.

Možnosť voľby: Zákazník môže namietať proti spracovaniu na základe dôvodov súvisiacich s ich konkrétnou situáciou.

Poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, keď používate našu webovú stránku

Keď používate našu webovú stránku, spoločnosť BMW Slovensko získava vaše údaje súvisiace s používaním našej webovej stránky, aby vám mohla zobraziť obsah webovej stránky.

Právny základ: plnenie zmluvy o poskytovaní služieb informačnej spoločnostiPoskytnutie osobných údajov na tento účel je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre použitie našich webových stránok. Informácie o nastaveniach súborov cookie sú k dispozícii [tu].

Služby BMW Digital - poskytovanie digitálnych služieb vo vašom vozidle

Spoločnosť BMW Slovensko a BMW AG získavajú kontaktné údaje, údaje o polohe vozidla, ako aj údaje o použití zariadení a služieb, ktoré využívajú v súlade s podrobnými popismi služieb pre každý prvok uvedených služieb tu a zárukami týkajúcimi sa údajov o polohe, [link: Location Information Safeguards]. Podrobné popisy služieb taktiež uvádzajú akékoľvek sprístupnenia tretím stranám, ktoré môžu používať tieto údaje len na poskytnutie služby.

V prípadoch, kde používate aplikáciu tretej strany, napríklad Spotify v spojení s on-line zábavou BMW, predtým, ako budete môcť používať túto aplikáciu, vám budú prezentované ich podmienky služby a zásady ochrany osobných údajov. Prevádzkovateľ tejto aplikácie tretej strany bude prevádzkovateľom ktoréhokoľvek z vašich údajov, ktoré budú sprístupnené alebo vložené prostredníctvom tejto aplikácie. pôsob použitia vašich údajov popíše vo svojich zásadách ochrany osobných údajov a iných oznámeniach, vrátane získavania všetkých požadovanýchsúhlasov. Nie sme zodpovední za toto použitie.

Poskytnutie osobných údajov za účelom poskytnutia služieb BMW Digital je zmluvnou požiadavkou; ich neposkytnutie bude mať vplyv na správne plnenie zmluvy BMW ConnectedDrive, prípadne ho môže úplne znemožniť. Poskytnutie osobných údajov môže byť v určitom rozsahu zákonnou požiadavkou (eCall služba EÚ).

Právny základ: Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť (eCall služba EÚ).

Možnosť voľby: Zrušenie zmluvy ConnectedDrive a/alebo deaktivovanie SIM karty.

My BMW App, MINI App - poskytovanie digitálnych služieb týkajúcich sa vozidla prostredníctvom mobilného zariadenia

Spoločnosť BMW AG získa kontaktné údaje, údaje o polohe zariadenia a vozidla, ako aj údaje o použití zariadení a služieb prostredníctvom poskytovania týchto služieb. Toto sa vykonáva v súlade s podrobnými popismi služieb pre každý prvok uvedených služieb tu a zárukami týkajúcimi sa údajov o polohe, [link: Location Information Safeguards].

V prípadoch, kde používate aplikáciu tretej strany, napríklad Amazon Echo alebo Spotify, predtým, ako budete môcť používať túto aplikáciu, vám budú prezentované ich podmienky služby a zásady ochrany osobných údajov. Prevádzkovateľ tejto aplikácie tretej strany bude prevádzkovateľom ktoréhokoľvek z vašich údajov, ktoré budú sprístupnené alebo vložené prostredníctvom tejto aplikácie. Spôsob použitia vašich údajov popíše vo svojich zásadách ochrany osobných údajov a iných oznámeniach, a rovnako tak uvedie aj súhlasy, ktoré poskytuje alebo získava prostredníctvom tejto aplikácie. Nie sme zodpovední za toto použitie.

Poskytnutie osobných údajov na účel My BMW App a MINI App je zmluvnou požiadavkou; ich neposkytnutie bude mať vplyv na správne plnenie zmluvy, prípadne ho môže úplne znemožniť.

Právny základ: Plnenie zmluvy, súhlas

Možnosť voľby: Odinštalovanie aplikácie zo zariadenia, odvolanie súhlasu v rámci aplikácie s účinkom do budúcnosti.

Zabezpečenie kvality, výskum a vývoj – zlepšenie našich produktov a služieb

Spoločnosť BMW AG môže použiť ktorýkoľvek z údajov, ktoré získa prostredníctvom poskytovania služieb spoločnosti BMW Slovensko a predajcom (vrátane údajov o polohe) v de-personalizovanej (anonymizovanej) forme pre účely zabezpečenia kvality produktov a služieb a vývoja. Pred každým takýmto použitím budú vaše údaje de-personalizované (anonymizované), takže nemôžu priamo spätne odkazovať na vás.

Právny základ: Oprávnené záujmy (anonymizovať údaje)

Oprávnený záujem:  Oprávnený záujem BMW AG poskytovať prémiové produkty a služby napĺňa záujmy zákazníka, a preto je v súlade s GDPR. V záujme spracovania údajov o zákazníkovi na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, boli základné práva a slobody zákazníka zvážené proti záujmu spoločnosti BMW AG spracovávať údaje o zákazníkovi. Zákazník v skutočnosti očakáva prémiovú kvalitu a prémiovú funkciu produktov a služieb BMW. V záujme naplnenia tohto očakávania je nevyhnutné priebežné monitorovanie a zvyšovanie kvality, ako aj vývoja nových produktov a služieb. Na zmiernenie potenciálnych rizík a zvýšenie ochrany záujmov jednotlivcov sú podľa potreby implementované dodatočné záruky a kontroly, ako je prísne obmedzený prístup k údajom, obmedzenie použitia údajov, bezpečnostné opatrenia, retenčné harmonogramy, ako aj minimalizácia údajov vrátane, podľa potreby, anonymizácie údajov. Dané spracovanie vychádza z oprávneného záujmu spoločnosti BMW AG naplniť vysoké očakávanie našich zákazníkov týkajúce sa kvality našich aktuálnych prémiových produktov a služieb.

Vyhovenie záväzným žiadostiam o poskytnutie vašich údajov - dodržiavať naše zákonné povinnosti voči orgánom činným v trestnom konaní, regulátorom a súdom

Všetci prevádzkovatelia podliehajú zákonom v krajinách, v ktorých pôsobia, a musia dodržiavať tieto zákony. Zahŕňa to poskytovanie vašich údajov orgánom činným v trestnom konaní, regulátorom a súdom a protistranám v spore v súvislosti s konaniami alebo vyšetrovaniami kdekoľvek na svete, kde sú povinní tak urobiť. V prípadoch, kde je to dovolené, vám budeme adresovať akúkoľvek takúto žiadosť, alebo vás budeme informovať pred reagovaním, pokiaľ by to nebolo na úkor prevencie alebo odhalenia trestného činu.

Poskytnutie osobných údajov za účelom vyhovenia záväzným žiadostiam o poskytnutie vašich údajov je zákonnou požiadavkou, ktorá závisí od konkrétnej žiadosti.

Z dôvodu zákonných povinností sa niektoré údaje o spotrebe paliva (tzv. údaje OBFCM, ako je celoživotná spotreba paliva a najazdené kilometre, pre vozidlá PHEV aj distribúcia v rôznych elektrických režimoch) prenášajú z vášho vozidla počas určitých servisných prác k nám (BMW AG) a odtiaľ Komisii EÚ. Prenos údajov na tento účel môžete odmietnuť v autorizovaných servisoch BMW a pobočkách BMW.

Právny základ: Zákonná povinnosť; založenie, uplatňovanie alebo ochrana právnych nárokov.

Možnosť voľby: Žiadna

Stiahnutie produktov z trhu - v prípade nevyhnutnosti stiahnuť produkty BMW z trhu 
V prípade, že musí byť produkt stiahnutý z trhu napr. z bezpečnostných dôvodov, spoločnosť BMW Slovensko spracuje vaše osobné údaje, aby vás kontaktovala a umožnila tento proces

Právny základ: Zákonná povinnosť, oprávené záujmy.

Oprávnený záujem: Dané spracovanie je založené na oprávnenom záujme spoločnosti BMW Slovensko propagovať zabezpečiť bezpečnosť produktov BMW. Základné práva a slobody zákazníkov a potenciálnych zákazníkov boli zvážené proti záujmu BMW Slovensko spracovávať osobné údaje pre identifikovaný účel.

Možnosť voľby: Zákazník môže kedykoľvek namietať voči spracovaniu svojich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie.

Prenos tretím stranám

Osobné údaje, ktoré sme zhromaždili napr. na plnenie služieb BMW Digital, môžu byť prenesené tretím stranám, pričom je zabezpečená existencia právneho základu na daný prenos, napr. na vyhotovenie poistnej zmluvy pay-as-you-drive alebo aby vás kontaktoval predávajúci v prípade záujmu o kúpu vozidla.

Okrem toho za predpokladu, že existuje právny základ na prenos, vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s nasledujúcimi subjektmi:

Spoločnosti zo skupiny BMW

Zmluvní partneri a dielne (predajca, partneri vašich nákupov automobilov)

Spoločnosti poskytujúce služby spoločnosti BMW Slovensko, ako je IT údržba, IT hosting, poskytovateľ zákazníckeho interaktívneho centra.

Spoločnosti BMW Slovensko a BMW AG využívajú celý rad poskytovateľov služieb, ktorí im pomáhajú zabezpečovať uvedené služby a použitia. V súvislosti s väčšinou použití poskytuje BMW AG IT a služby ukladania údajov prevádzkovateľom, z dôvodu čoho ukladajú v mene prevádzkovateľov väčšinu vašich údajov, ktoré sú podrobne popísané vyššie.

Hoci nie je možné zaručiť, že prenos údajov prostredníctvom internetu alebo domovskej stránky bude bez kybernetických útokov, my a naši subdodávatelia a obchodní partneri usilovne pracujeme na udržiavaní fyzických, elektronických a procesných záruk na ochranu vašich údajov v súlade s príslušnými požiadavkami na ochranu údajov.

Všetky vaše údaje sú uložené na bezpečných serveroch (alebo v bezpečných trvalých záznamoch) nás a našich subdodávateľov alebo obchodných partnerov a sú prístupné a používané na základe našich bezpečnostných politík a štandardov (alebo ekvivalentných štandardov našich subdodávateľov alebo obchodných partnerov).

Prihlásenie do skupiny BMW

Ak chcete využívať služby, musíte sa zaregistrovať v aplikácii/portáli. Po registrácii získate online zákaznícky účet, ktorý vám poskytne prístup k iným portálom a ponukám BMW Group. Aby sme vám mohli poskytnúť prihlasovaciu službu BMW Group, vaše údaje sa odovzdajú spoločnosti BMW Group, ktorá pôsobí ako poskytovateľ aplikácií, ktoré používate. Uchovávanie údajov z vášho zákazníckeho účtu zabezpečuje spoločnosť BMW AG, a sú oddelené od akýchkoľvek iných (potenciálne aj rovnakých) údajov o vašej osobe, ktoré môžu byť dostupné BMW Group.

Využívame rôzne bezpečnostné opatrenia, vrátane kódovacích a autentifikačných nástrojov, s cieľom pomôcť chrániť a zachovávať bezpečnosť, integritu a dostupnosť vašich údajov.

Hoci nie je možné zaručiť, že prenos údajov prostredníctvom internetu alebo domovskej stránky bude bez kybernetických útokov, my a naši subdodávatelia a obchodní partneri usilovne pracujeme na udržiavaní fyzických, elektronických a procesných záruk na ochranu vašich údajov v súlade s príslušnými požiadavkami na ochranu údajov. Okrem iného využívame opatrenia, ako je:

• Prísne obmedzený osobný prístup k vašim údajom na báze „potreby poznania“ a len pre komunikovaný účel.
  
• Prenos zhromaždených údajov len v zakódovanej forme.
  
• Ukladanie vysoko dôverných údajov - napr. údaje z platobnej karty - len v zakódovanej forme.
• Použitie firewall na IT systémy na zakázanie neoprávneného prístupu napr. zo strany hackerov.
  
• Trvalé monitorovanie prístupu do IT systémov za účelom odhalenia a zastavenia zneužívania osobných údajov.
  

V prípadoch, kde sme vám poskytli (alebo kde ste si zvolili) heslo, ktoré vám umožňuje získať prístup do niektorých častí našej domovskej stránky alebo akéhokoľvek iného portálu, aplikácie alebo služby, ktorú prevádzkujeme, ste zodpovedný za zachovanie utajenia hesla a dodržiavanie akýchkoľvek iných bezpečnostných postupov, o ktorých vás informujeme. Žiadame vás, aby ste heslo s nikým nezdieľali.

Záruky týkajúce sa údajov o polohe:

Niektoré služby je možné poskytnúť len vtedy, keď sprístupníte svoju polohu alebo polohu vášho vozidla. Dôvernosť týchto údajov o polohe berieme veľmi vážne.

Nasledujúce záruky sa vzťahujú na údaje o polohe (vrátane údajov sprístupnených ako súčasť servisného procesu vozidla):

• Obdobie uchovávania: Údaje súvisiace s vami alebo vaším vozidlom sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, vo vzťahu ku ktorému ste udelili súhlas.
  
• Prístup a používanie: Údaje sú získané alebo prístupné v tejto forme v prípadoch, kde je to nevyhnutné na poskytnutie požadovanej služby, alebo kde sme zo zákona povinní uchovávať a/alebo poskytovať tieto údaje (a kde sme požiadaní poskytnúť tieto údaje orgánom činným v trestnom konaní alebo akejkoľvek inej tretej strane, budeme vás informovať, pokiaľ by to nebolo na úkor prevencie alebo odhalenia trestného činu, alebo nám to nie je dovolené).
  
• Prepojenie údajov: Údaje o polohe vozidla a údaje o polohe zariadenia nie sú prepojené, pokiaľ to nie je potrebné na poskytnutie požadovanej služby.
  
• Analitycké použitie: Každé iné použitie údajov o polohe pre analytické účely bude realizované na základe nezvratne anonymizovaných súborov údajov.

Prístup k údajom o polohe: My a predajca môžeme mať prístup k údajom o polohe vozidla a spoločnosť BMW AG môže mať prístup k údajom o polohe zariadenia prostredníctvom služieb, ktoré poskytujú (napr. ConnectedDrive).

V čase zakúpenia vozidla alebo aktivácie alebo konfigurácie služby alebo aplikácie (napr. ConnectedDrive alebo MyBMW App a MINI App) vám bude poskytnutý podrobný popis získaných údajov o polohe za účelom poskytnutia služby závislej od údajov o polohe. Prosím vezmite na vedomie, že nemusíme byť schopní zabezpečiť niektoré funkcie našich služieb, ak obmedzíte zber vašich údajov o polohe.

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, kým je to nutné pre účel, pre ktorý sme ich získali, a akékoľvek iné dovolené súvisiace účely (napríklad v prípadoch, kde je to relevantné pre obranu nároku proti nám). Takže ak sú údaje použité pre dva účely, ponecháme si ich až do vypršania účelu s dlhšou lehotou, ale prestaneme ich používať pre účel s kratšou, len čo táto lehota vyprší.

Prístup k vašim údajom obmedzujeme na tie osoby, ktoré ich potrebujú používať pre relevantný účel.

Naše obdobia uchovávania vychádzajú z obchodných potrieb a vaše údaje, ktoré už nie sú potrebné, sú buď nezvratne anonymizované (a anonymizované údaje môžu byť uchovávané) alebo bezpečne zlikvidované.

Použitie na zákaznícku podporu a marketing: Vo vzťahu k vašim údajom používaným pre účely zákazníckej podpory a marketingu si môžeme vaše údaje ponechať pre tento účel po dobu až do ďalšieho upozornenia odo dňa, v ktorom sme naposledy od vás dostali súhlas na marketing, alebo odo dňa, v ktorom ste naposledy reagovali na marketingovú komunikáciu od nás (inak ako odhlásením z prijímania ďalšej komunikácie).

Použitie na plnenie zmluvy týkajúcej sa predaja a servisu vozidla alebo financovania vozidla: Vo vzťahu k vašim údajom používaným na plnenie akejkoľvek zmluvnej povinnosti voči vám si môžeme ponechať tieto údaje počas trvania platnosti zmluvy, plus 10 rokov po poslednom súhlase na následné riešenie akýchkoľvek dotazov alebo nárokov.

ConnectedDrive a MyBMW App a MINI App: Uvádzame, ako dlho si ponechávame údaje o polohe vozidla a údaje o polohe zariadenia vo vzťahu ku každej službe v popisoch služieb tu.

Poskytovanie služieb informačnej spoločnosti pri používaní našich webových stránok: Údaje sa budú uchovávať, pokiaľ budete používať webové stránky. Doba spracovania údajov zhromaždených pomocou súborov cookies je uvedená tu [link: https://www.mini.sk/sk_SK/home/footer/cookies.html].

V prípadoch, kde sa uvažuje nad uplatnením nárokov: Vo vzťahu k akýmkoľvek údajom v prípadoch, kde sa odôvodnene domnievame, že bude potrebné brániť sa alebo žalovať alebo uplatniť nárok voči vám, nám alebo tretej strane, si môžeme ponechať tieto údaje tak dlho, kým je možné uplatňovať tento nárok.

Použitie na zabezpečenie kvality, výskum a vývoj: Vaše údaje budú uchovávané len v anonymizovanej forme, tzn. tak, aby ich nebolo možné spätne prepojiť s vami, a to počas potrebného obdobia.

Použitie na stiahnutie produktov: V prípadoch nutnosti stiahnuť produkty BMW z trhu, si ponecháme vaše údaje po dobu potrebnú na vykonanie stiahnutia a po dobu 10 rokov po poslednom súhlase na riešenie akýchkoľvek následných dotazov alebo nárokov.

BMW AG je spoločnosť, ktorá pôsobí na celom svete. Osobné údaje spracúvajú zamestnanci BMW AG, národné predajné spoločnosti, partneri MINI a poskytovatelia služieb, ktorých sme poverili, prednostne v rámci EÚ.

Ak sa údaje spracúvajú v krajinách mimo EÚ, BMW AG používa štandardné zmluvy EÚ vrátane vhodných technických a organizačných opatrení, aby sa zabezpečilo, že vaše údaje sa spracúvajú na rovnakej úrovni ako európska ochrana údajov.

V niektorých krajinách mimo EÚ, napríklad v Kanade a Švajčiarsku, už EÚ určila úroveň ochrany údajov porovnateľnú s európskou. Porovnateľná úroveň ochrany údajov znamená, že prenos údajov do týchto krajín si nevyžaduje žiadne osobitné povolenie alebo dohodu

Kontaktujte nás tu [cf. Chapter 4 Stage 3 Reference Text Web Link B: Contact data for MINI Customer Care of BMW AG Sales Germany and BMW AG group data protection], ak si želáte vidieť konkrétne bezpečnostné opatrenia pre prenos vašich údajov do iných krajín.

Na podporu poskytovania vyššie uvedených služieb a zamýšľaných účelov využíva BMW AG niekoľko poskytovateľov služieb, ktorých poveruje BMW AG v rámci prísnych podmienok spracovania údajov v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov.

Nastavenia používania vašich údajov v účtoch MINI online môžete kedykoľvek zmeniť v príslušných možnostiach vo vašom online účte „MyMINI“, vo vašom účte MINI Connected alebo v aplikácii MINI Connected.

Máte prístup k nasledujúcim údajom a podľa možnosti ich môžete aj zmeniť:

• Súhlas s reklamnou komunikáciou - tu si môžete vybrať komunikačné kanály, ktoré si želáte (komunikácia poštou, e-mailom atď.) a súhlasíte s používaním štatistických metód na vytvorenie individuálneho zákazníckeho profilu, aby ste mohli dostávať personalizované ponuky produktov a služieb, ktoré sú vám prispôsobené.      

• MINI CarData [Web link to the MINI Connected customer portal, preferably with single login directly in the MINI Connected account to the application MINI CarData] - tu si môžete prezerať a sťahovať a/alebo prenášať údaje o vašom vozidle
  
• Účet MINI Connected [Web link to the MINI Connected customer portal] - tu si môžete prezerať a meniť podrobné nastavenia aplikácie MINI Connected. Niektoré nastavenia pre MINI Connected sa dajú zmeniť len pomocou aplikácie MINI Connected alebo len vo vozidle; použite príslušné možnosti v aplikácii alebo vo vozidle.
  

Nastavenia používania vašich údajov partnermi MINI však nemôžete zmeniť vo svojom online účte v oblasti portálu na ochranu údajov spoločnosti BMW AG. Ak chcete vykonať takúto zmenu alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa používania vašich údajov, musíte sa preto obrátiť priamo na príslušného partnera MINI.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa použitia vašich údajov z našej strany, mali by ste kontaktovať najprv našu linku zákazníckej podpory e-mailom na adrese zakaznicky.servis.sk@bmw.com alebo telefonicky na čísle 0850 26 98 35 (pondelok – piatok od 08:00 do 18:00 hod).

Nad rámec uvedeného môžete kontaktovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Zoznam zodpovedných osôb za ochranu osobných údajov nájdete tu [cf. Chapter 4 Stage 3 Reference Text Web Link B: Contact data for BMW Customer Care of BMW AG Sales Germany and BMW AG and web link A: Contact data for BMW Group companies and data protection officers].

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov a ďalšie príslušné predpisy o ochrane osobných údajov vám ako osobe dotknutej spracovaním vašich údajov umožňujú uplatniť si voči nám určité práva. Nasledujúca časť obsahuje vysvetlenia vašich práv definovaných Všeobecným nariadením o ochrane údajov. V závislosti od typu a rozsahu vašej otázky vás žiadame, aby ste ju podali písomne.

Práva dotknutých osôb

V súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov máte ako dotknutá osoba voči spoločnosti MINI najmä nasledujúce práva:

Právo na informácie (článok 15 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Môžete nás kedykoľvek požiadať o informácie týkajúce sa akýchkoľvek vašich údajov, ktoré uchovávame. Tieto informácie sa okrem iného týkajú kategórií údajov, ktoré spracúvame, na aké účely ich spracúvame, pôvodu údajov, ak sme ich nezískali priamo od vás, a prípadne príjemcov, ktorým sme vaše údaje zaslali. Kópiu svojich údajov môžete od nás získať bezplatne. Ak máte záujem o ďalšie kópie, vyhradzujeme si právo spoplatniť ďalšie kópie.

Právo na opravu (článok 16 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Môžete nás požiadať o opravu vašich údajov. Na základe najnovších informácií, ktoré máme k dispozícii, budeme iniciovať vhodné opatrenia, aby vaše údaje, ktoré priebežne spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne.

Právo na vymazanie (článok 17 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Môžete nás požiadať o vymazanie vašich údajov za predpokladu, že boli splnené zákonné požiadavky. Podľa článku 17 Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov to môže byť v prípade, ak

• Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracované
  
• Odvoláte svoj súhlas, ktorý je základom spracovania údajov, a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracovanie
  
• Namietate proti spracovaniu vašich údajov a neexistujú žiadne legitímne dôvody na spracovanie alebo namietate proti spracovaniu údajov na účely priamej reklamy
  
• Údaje boli spracované nezákonne
  

Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Môžete nás požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, ak

• napadnete správnosť údajov - na obdobie, ktoré potrebujeme na overenie správnosti údajov
  
• Spracovanie je nezákonné, ale neželáte si vymazanie údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie používania
  
• Vaše údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov
  
• Podali ste námietku proti spracovaniu, hoci ešte nebolo rozhodnuté, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
  

Právo na prenosnosť údajov (článok 20 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Na vašu žiadosť prenesieme vaše údaje - ak je to technicky možné - inému zodpovednému subjektu. Toto právo však platí len vtedy, ak je spracovanie údajov založené na vašom súhlase alebo je potrebné na plnenie zmluvy. Namiesto toho, aby ste prijali kópiu svojich údajov, môžete nás požiadať, aby sme údaje zaslali priamo inému vami určenému zodpovednému subjektu.

Právo na námietku (článok 21 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov):

Môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich údajov z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej osobitnej situácie, za predpokladu, že spracúvanie údajov je založené na vašom súhlase alebo na našom oprávnenom záujme alebo na oprávnenom záujme tretej strany. V takom prípade už nebudeme vaše údaje spracovávať. Uvedené neplatí, ak môžeme preukázať, že existujú závažné, obhájiteľné dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, alebo ak vaše údaje potrebujeme na uplatnenie, výkon alebo obranu proti právnym nárokom.

Lehoty na dodržiavanie práv dotknutých osôb

Vo všeobecnosti sa snažíme vyhovieť všetkým žiadostiam do 30 dní. Táto lehota sa však môže predĺžiť z dôvodov súvisiacich s konkrétnymi právami dotknutých osôb alebo zložitosťou vašej žiadosti.

Obmedzenie pri poskytovaní informácií týkajúcich sa práv dotknutých osôb

V určitých situáciách si právne špecifikácie môžu vyžadovať, aby sme neposkytli informácie týkajúce sa všetkých vašich údajov. Ak v takomto prípade musíme vašu žiadosť o informácie odmietnuť, zároveň vás budeme informovať o dôvodoch odmietnutia.

Sťažnosti dozorným orgánom

Spoločnosť BMW AG berie vaše výhrady a práva veľmi vážne. Ak sa však domnievate, že sme vaše sťažnosti alebo výhrady neriešili adekvátne, máte právo podať sťažnosť príslušným orgánom na ochranu osobných údajov. [https://www.dataprotection.gov.sk].