INFORMÁCIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSTI BMW SLOVAKIA.

BMW Slovenská republika s.r.o. so sídlom Karadžičova 8, 821 08 Bratislava, IČO: 36 739 748, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 122411/B (ďalej len "BMW Slovensko"), je prevádzkovateľom v zmysle všeobecného nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (ďalej len "GDPR") pri spracúvaní vašich osobných údajov.

Na Slovensku BMW Slovensko koordinuje predaj a distribúciu automobilov MINI, originálnych dielov MINI, príslušenstva a súvisiacich služieb prostredníctvom svojej internej organizačnej jednotky MINI Slovensko (ďalej len "MINI Slovensko").

Podľa MINI Slovensko aj ostatné organizačné jednotky spoločnosti BMW Slovensko aktívne podporujú existujúcich a potenciálnych zákazníkov na Slovensku. Hlavnými prevádzkovými jednotkami, ktoré takúto podporu poskytujú, sú MINI Connected Services a MINI Online Shops. Spôsob, akým BMW Slovensko spracúva osobné údaje zákazníkov značky BMW, je popísaný v Zásadách ochrany osobných údajov BMW, ktoré sú dostupné na tomto odkaze.

Finančné služby sú poskytované prostredníctvom samostatnej spoločnosti BMW Financial Services Slovakia s. r. o., so sídlom Karadžičova 8, 821 08 Bratislava, IČO: 53 076 923, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 144924/B ("BMW FS"). BMW FS je prevádzkovateľom údajov, ktoré slúžia na poskytovanie a sprístupňovanie finančných prostriedkov.

BMW AG, so sídlom Petuelring 130, 80788 Mníchov, Spolková republika Nemecko, zapísaná v obchodnom registri vedenom obchodným súdom v Mníchove pod č. HRB 42243 ("BMW AG") je materská spoločnosť skupiny spoločností BMW ("Skupina BMW" alebo aj „BMW Group“) a zabezpečuje veľkú časť IT infraštruktúry prostredníctvom vyšších uvedených spoločností BMW. Predajcovia poskytujú služby zákazníkom a podporu tretej úrovne pri technických problémoch.

MINI Slovensko autorizuje predajcov MINI ("predajca MINI") a servisy MINI (obaja ďalej spoločne označovaní ako "partneri MINI", ak nie je potrebné ich rozlišovať), poskytuje podporu a pomoc v technických a netechnických záležitostiach zákazníkom, potenciálnym zákazníkom, zmluvným partnerom a iným zainteresovaným skupinám, prevádzkuje internetovú stránku www.mini.sk, ponúka na tejto stránke online konto MINI ID a služby MINI Connected a propaguje značku MINI na Slovensku.

Ak nie je uvedené inak, partneri MINI sú právne a ekonomicky nezávislé podniky a nie sú súčasťou BMW Group. Ako držitelia licencie a v súlade s podmienkami svojho oprávnenia využívajú značku MINI na sprostredkovanie a distribúciu automobilov MINI, originálnych dielov a príslušenstva MINI a na údržbu a opravy súvisiace so značkou.

BMW Slovensko vystupuje ako prevádzkovateľ vašich údajov, ktoré sa spracúvajú prostredníctvom webovej stránky mini.sk, vášho online konta MINI ID, služieb MINI Connected Services, ako aj špeciálne označených oblastí aplikácie MINI App. Ďalej sú vaše údaje spracovávané prostredníctvom zákazníckych portálov, v súvislosti s vašou komunikáciou so zákazníckym servisom MINI a v rámci kampaní priameho marketingu MINI. BMW Slovensko spracúva vaše údaje aj vtedy, keď mu ich odovzdávajú partneri MINI, k čomu dochádza v prípade a v rozsahu, v akom sú splnené zákonné požiadavky na ochranu údajov, najmä ak ste si zakúpili nové vozidlo MINI alebo mladé ojazdené vozidlo MINI od BMW Slovensko prostredníctvom predajcu MINI. BMW Slovensko vystupuje ako prevádzkovateľ údajov aj v prípade, keď vykonáva compliance  kontrolu u zákazníkov MINI. Podrobnosti o tomto spracúvaní uvádzame nižšie v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. 

Partneri MINI sú zodpovední za spracovanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré vy sami poskytnete partnerovi MINI v súvislosti s vašimi požiadavkami a zákazníckou podporou týkajúcou sa oblastí sprostredkovania služieb, predaja a servisu vozidla. Partneri MINI spracúvajú vaše údaje aj vtedy, keď im ich BMW Slovensko poskytne v rámci zákazníckej podpory pre vás, napríklad vo vzťahu ku kúpnym zmluvám s BMW Slovensko, ktoré sú sprostredkované cez predajcu MINI. Máte možnosť požiadať BMW Slovensko, aby vaše údaje zdieľal s vami vybraným partnerom MINI, a zabrániť výmene údajov s jedným alebo všetkými partnermi MINI. Tento prenos údajov môžete kedykoľvek odvolať. Ak tak chcete urobiť, kontaktujte našu zákaznícku podporu e-mailom na: infomini.sk@mini.com alebo telefonicky: +421 2 60202080.

Ako je podrobnejšie vysvetlené nižšie, BMW Slovensko a predajcovia MINI sú tiež spoločnými prevádzkovateľmi v zmysle GDPR, pokiaľ ide o určité špecifické operácie spracovania údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú aj niektoré spôsoby spracovania vašich údajov, ktoré vykonávajú partneri MINI. Partneri MINI však spracúvajú vaše údaje aj na iné, vlastné účely a v tejto súvislosti môžu zhromažďovať ďalšie osobné údaje. O tom, ako vaše údaje používa príslušný partner MINI, sa môžete dozvedieť z jeho zásad ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na príslušných stránkach partnera MINI.

Kontaktné údaje na zákaznícky servis MINI a na zodpovednú osobu, ktorá zabezpečuje dohľad nad ochranou osobných údajov pri spracúvaní osobných údajov v BMW Slovensko, si môžete pozrieť tu .

BMW Slovensko zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje v mnohých prípadoch, vrátane nasledujúcich:

• Ak nás kontaktujete priamo, napr. prostredníctvom našej webovej stránky, chatu, zákazníckeho servisu MINI, a ak máte záujem o naše produkty alebo služby, alebo máte akúkoľvek inú požiadavku.
• Ak si kúpite produkty priamo od nás (napr. na našej webovej stránke).
• Ak využívate naše služby alebo si priamo od nás kupujete služby (napr. údržba alebo oprava vášho vozidla, skúšobná jazda).
• Ak si vyžiadate informácie o našich produktoch a službách (napr. zaslanie brožúr alebo cenníkov elektronicky).
• Ak nám udelíte súhlas s marketingovou komunikáciou alebo reagujete na naše priame marketingové kampane, napríklad keď vyplníte formulár na zber údajov alebo keď poskytnete svoje údaje online na niektorej z našich webových stránok (napr. mini.sk). 
• Ak nám partneri MINI odovzdajú vaše osobné údaje (za predpokladu, že sú splnené zákonné požiadavky na ochranu údajov), najmä na účely uzatvorenia a plnenia kúpnych zmlúv so spoločnosťou BMW Slovensko, ktoré boli sprostredkované prostredníctvom predajcu MINI; ak bol udelený váš súhlas alebo ste nevzniesli námietku proti prenosu vašich údajov spoločnosti BMW Slovensko na účely starostlivosti o zákazníkov (napr. na vašu identifikáciu, keď kontaktujete zákaznícky servis MINI) a poštovej komunikácie s vedomím, že máte právo vzniesť námietku.
• Ak sú nám údaje o vašom vozidle (spolu s VIN číslom vozidla) odovzdané v súvislosti so servisnými postupmi a so službami údržby a opráv poskytovanými našimi autorizovanými servismi MINI. 
• Ak nám iné spoločnosti BMW Group (napr. BMW FS) a naši obchodní partneri poskytnú údaje o vás prípustným spôsobom. 
• Ak nám tretie strany (napr. certifikovaní sprostredkovatelia adries alebo oprávnené osoby, ktoré vo vašom mene vyzdvihnú vozidlo) poskytnú vaše osobné údaje prípustným spôsobom. Ak budeme zhromažďovať osobné údaje tretích osôb, budeme spracúvať len nevyhnutný rozsah týchto údajov (napr. obsiahnutý v splnomocnení na prevzatie vozidla v mene vlastníka na potvrdenie totožnosti takejto tretej osoby). 

Pomôžte nám udržiavať vaše údaje aktuálne tým, že nás budete informovať o akýchkoľvek zmenách vašich osobných údajov - najmä kontaktných údajov. Ak chcete, môžete to urobiť jednoducho sami vo svojom online konte MINI ID.  Pod týmto odkazom si tiež môžete kedykoľvek skontrolovať a meniť svoje údaje (napr. kontaktné údaje, súhlas s reklamnou komunikáciou, výber preferovaného partnera MINI, vaše zmapované vozidlá, vaše platobné údaje).

Pre bezproblémovú zákaznícku skúsenosť a maximálnu flexibilitu vám vaše osobné MINI ID umožní ľahko sa identifikovať na všetkých kontaktných miestach. Osobnú identifikáciu u partnera MINI možno, okrem iného, ľahko vykonať pomocou QR kódu vo vašom online konte MINI ID (napr. v aplikácii MINI App), čím partner MINI získa prístup k určitým údajom vo vašom profile. Po každej prvej identifikácii u partnera MINI dostanete e-mail, ktorý potvrdí vašu aktivitu na účely ochrany vašich údajov.

Ak poskytujete údaje v mene niekoho iného, musíte zabezpečiť, aby mu boli predtým poskytnuté tieto Zásady ochrany osobných údajov. Ak ste mladší ako 16 rokov, prosím neposkytnite nám žiadne vaše údaje, pokiaľ na to nemáte súhlas vášho rodiča alebo poručníka.

Prostredníctvom viacerých služieb a kontaktných kanálov, ktoré sú opísané v týchto Zásadách o ochrane osobných údajov, sa môžu zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné informácie: Meno, priezvisko, oslovenie, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, IČO.
  
• Údaje o zmluve: Číslo zákazníka, číslo zmluvy, kúpna zmluva potencionálne sprostredkovaná predajcom MINI, rezervované služby MINI Connected Services, VIN číslo vozidla, príslušné informácie o platbe.
• Údaje o online konte: MINI ID, informácie o MINI ID (napr. preferovaný jazyk), MINI Connected Services, portály pre existujúcich a potenciálnych zákazníkov (napr. BMW FS), platobné informácie, ktoré ste vložili do súboru (napr. číslo kreditnej karty). 
• Záujmy: Informácie, ktoré ste poskytli o oblastiach vášho záujmu, ako sú vozidlá, o ktoré máte záujem, preferovaný(í) partner(i) MINI, koníčky a iné osobné preferencie.
• Ďalšie osobné údaje: Informácie, ktoré ste poskytli, týkajúce sa dátumu narodenia, miesta narodenia, akademického titulu, veľkosti domácnosti alebo profesijného postavenia.
• Používanie webovej stránky a komunikácia: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a či otvárate alebo preposielate komunikáciu od nás, vrátane akýchkoľvek údajov zhromaždených prostredníctvom súborov cookie a iných technológií sledovania. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie MINI tu. 
• Súhlas s marketingovou komunikáciou: Informácie o každom súhlase, ktorý ste udelili s akoukoľvek marketingovou komunikáciou.
• Údaje o transakciách a interakciách: Informácie o akýchkoľvek nákupoch produktov a služieb, konfiguráciách vozidiel uložených v online konte MINI ID, interakciách so zákazníckym servisom MINI (vaše otázky a sťažnosti) a partnermi MINI alebo o účasti na akýchkoľvek prieskumoch trhu.
• Identifikácia zákazníka a overenie totožnosti, compliance kontrola v oblasti prevencie podvodov a prania špinavých peňazí a kontrola sankčných zoznamov: V závislosti od sankčného zoznamu, ktorý BMW Slovensko overuje, alebo kontroly compliance, ktorú vykonáva na účely prevencie podvodov a prania špinavých peňazí, spracúvame údaje potrebné na zistenie a overenie vašej totožnosti, ako sú číslo a typ dokladu totožnosti, meno a priezvisko, dátum narodenia, miesto narodenia a adresa bydliska. Spracúvame tiež všetky výsledky kontrol, napr. informácie o podozrivých transakciách, váš prípadný štatút politicky exponovanej osoby alebo jej rodinného príslušníka, štatút konečného užívateľa výhod a informácie o tom, že ste zaradená/ý na sankčné zoznamy.
• Používanie MINI Connected Services a MINI App: Informácie o vašom používaní MINI Connected Services, MINI App alebo iných aplikácií ponúkaných BMW Slovensko (na vašom mobilnom zariadení) a BMW AG, ako je popísané v jednotlivých zásadách ochrany osobných údajov.
• Informácie o funkciách a nastaveniach vozidla: Informácie o funkciách a aktuálnych nastaveniach vášho vozidla (identifikované pomocou VIN čísla vozidla); napr. MINI TeleServices, MINI Connected Services alebo MINI CarData.
• Údaje o polohe (sledovaní) vozidla: Informácie o polohe vášho vozidla alebo mobilného zariadenia. BMW Slovensko a BMW AG môžu takéto údaje získať v priebehu poskytovania služieb MINI Connected Services a aplikácie MINI App, prípadne aj v súvislosti s testovacou jazdou, a používajú ich v súlade s podrobným popisom príslušných služieb a s bezpečnostnými opatreniami, ktoré sú prijaté na ochranu údajov o polohe. Viac informácií nájdete v našich  Zárukách týkajúcich sa údajov o polohe [pozri referenčný text úrovne 3, webové prepojenie E].
• Technické údaje týkajúce sa vozidla: Údaje, ktoré sa generujú alebo spracúvajú vo vozidle:
  Prevádzkové údaje vo vozidle.

Riadiace jednotky spracúvajú údaje na účely prevádzky vozidla.
Takéto údaje zahŕňajú, napríklad:

• Základné údaje o vozidle: VIN číslo vozidla, model vozidla, vlastnosti a vybavenie vozidla atď.
• Informácie o stave vozidla (napr. rýchlosť, spomalenie pohybu, bočné zrýchlenie, otáčky kolies, indikátor bezpečnostných pásov, údaje o spotrebe paliva, údaje o batérii),
• Okolité podmienky (napr. teplota, dažďový senzor, senzor vzdialenosti).

Tieto údaje sú spravidla prechodné, neukladajú sa po uplynutí prevádzkového času a spracúvajú sa len v samotnom vozidle. Riadiace jednotky často obsahujú dátové pamäte (vrátane kľúča od vozidla). Tie sa nasadzujú s cieľom dočasne alebo trvalo zdokumentovať informácie o stave vozidla, namáhaní komponentov, požiadavkách na údržbu a technických udalostiach a chybách.

V závislosti od technických vlastností a vybavenia sa ukladajú nasledovné informácie:

• Prevádzkový stav komponentov systému (napr. hladina paliva v nádrži, tlak v pneumatikách, stav batérie),
  
• Poruchy a defekty dôležitých systémových komponentov (napr. svetiel, bŕzd),
• Reakcie systémov v osobitných jazdných situáciách (napr. pri nasadení airbagov, spustení systémov kontroly stability),
• Informácie o škodových udalostiach na vozidlách,
• Prevádzkové podmienky elektrických vozidiel (napr. stav nabíjania vysokonapäťovej batérie, stav batérie, odhadovaný dojazd).

V osobitných prípadoch (napr. keď vozidlo zistí poruchu) môže byť potrebné uložiť údaje, ktoré by v skutočnosti boli len dočasné.

Ak využívate služby (napr. opravárenské služby, údržbárske práce), uložené prevádzkové údaje sa môžu v prípade potreby načítať a použiť spolu s VIN číslom vozidla. Načítanie týchto dát z vozidla môžu vykonať zamestnanci partnera MINI alebo tretie strany (napr. asistenčné služby na cestách). To isté platí pre prípady záruky a opatrenia na zabezpečenie kvality.

Načítanie dát z vozidla sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom zákonom predpísaného prepojenia OBD ("palubná diagnostika") vo vozidle, prostredníctvom vzdialenej diagnostiky alebo asistenčnej služby. Načítanie prevádzkových údajov dokumentuje technický stav vozidla alebo jednotlivých komponentov a pomáha pri diagnostike chýb, plnení záručných povinností a zlepšovaní kvality. Tieto údaje - vrátane informácií o namáhaní komponentov, technických udalostiach, prevádzkových chybách a iných poruchách - sa na tento účel spolu s VIN číslom vozidla (ak je to relevantné) prenášajú do BMW AG ako výrobcu. Okrem toho BMW AG ako výrobca podlieha zodpovednosti za výrobok. BMW AG používa prevádzkové údaje z vozidiel aj na tento účel, napríklad na zvolávacie kampane. Tieto údaje môže BMW použiť aj na prešetrenie prípadných nárokov zákazníkov na základe záruk a modernizácií. 

Chybové protokoly alebo pamäte vo vozidle môže servis vynulovať buď v rámci opravy alebo servisu, alebo na vašu žiadosť.

Komfort, pohodlie a funkcie Infotainmentu.

Pohodlné a vlastné nastavenia môžete uložiť do vozidla a kedykoľvek ich zmeniť alebo obnoviť. V závislosti od funkcií vozidla môžu tieto nastavenia zahŕňať napríklad:

• Nastavenie polohy sedadla a volantu,
• Nastavenia odpruženia podvozku a klimatizácie,
• Osobné nastavenia, ako napríklad osvetlenie interiéru.

V rámci parametrov vybraných funkcií môžete sami pridávať údaje do funkcií infotainmentu vozidla. V závislosti od funkcií vozidla môžu takéto údaje zahŕňať, napr.

• Multimediálne údaje, napríklad hudba, filmy alebo fotografie na prehrávanie v integrovanom multimediálnom systéme,
• Údaje z adresára na použitie v spojení s integrovaným systémom hands-free alebo integrovaným navigačným systémom,
• Zadané navigačné ciele,
• Údaje o využívaní internetových služieb.

Tieto údaje zadané pre funkcie pohodlia, komfortu a infotainmentu môžu byť uložené lokálne vo vozidle alebo v zariadení, ktoré ste pripojili k vozidlu (napr. smartfón, USB kľúč alebo MP3 prehrávač). Ak ste údaje zadali sami, môžete ich kedykoľvek vymazať.
Tieto údaje sa prenášajú z vozidla, ale len na vašu žiadosť, napríklad pri používaní online služieb v súvislosti s nastaveniami, ktoré ste si vybrali.

Integrácia smartfónu, napr. Apple CarPlay

Ak je vaše vozidlo správne vybavené, môžete k nemu pripojiť svoj smartfón alebo iné mobilné zariadenie, aby ste ho mohli ovládať prostredníctvom integrovaných ovládacích prvkov vozidla. Obrázky a zvuk smartfónu sa môžu zobrazovať alebo prehrávať prostredníctvom multimediálneho systému. Zároveň sa do smartfónu prenášajú určité informácie. V závislosti od typu integrácie ide napríklad o údaje o polohe, denný/nočný režim a ďalšie všeobecné informácie o vozidle. 

Integrácia umožňuje používanie vybraných aplikácií smartfónu, napríklad navigácie alebo prehrávania hudby. Medzi smartfónom a vozidlom nedochádza k žiadnej ďalšej interakcii, a najmä k aktívnemu prístupu k údajom vozidla. Typ ďalšieho spracovania údajov určuje poskytovateľ aplikácie, ktorá sa v danom prípade používa. To, či a aké nastavenia môžete na tieto účely konfigurovať, závisí od príslušnej aplikácie a operačného systému smartfónu.

Online služby

Ak má vaše vozidlo pripojenie k mobilnej sieti, takéto pripojenie umožní výmenu údajov medzi vozidlom a inými systémami. Pripojenie k mobilnej sieti je možné prostredníctvom vlastného vysielača a prijímača vozidla alebo prostredníctvom mobilného terminálu (napr. smartfónu), ktorý ste si priniesli do vozidla. Prostredníctvom tohto pripojenia k mobilnej sieti je možné používať online funkcie. Tieto funkcie zahŕňajú online služby a aplikácie/aplikácie, ktoré vám poskytuje výrobca alebo iní poskytovatelia. 

Online služby MINI

Pokiaľ ide o služby MINI Online, ako napríklad MINI Connected Services, príslušné funkcie sú popísané spoločnosťou BMW Slovensko na príslušnom mieste (napr. v návode na obsluhu, v aplikácii MINI Driver's Guide, na webových stránkach MINI), kde sa zobrazia aj súvisiace informácie o ochrane údajov. Osobné údaje môžu byť použité za účelom poskytovania online služieb. Výmena údajov na tento účel bude prebiehať prostredníctvom zabezpečeného spojenia, napr. pomocou IT systémov, ktoré BMW Slovensko na tento účel poskytuje. Akékoľvek zhromažďovanie, spracovanie a používanie osobných údajov, ktoré presahuje rámec poskytovania služieb, sa bude vykonávať len na základe toho, čo umožňuje zákon, napr. v prípade zákonom nariadeného systému tiesňového volania, zmluvy alebo na základe súhlasu. 

Služby tretích strán

Ak využijete možnosť využívať online služby iných poskytovateľov (tretích strán), tieto služby budú podliehať zodpovednosti, ochrane údajov a podmienkam používania príslušného poskytovateľa. BMW Slovensko nemá na takto vymieňaný obsah žiadny vplyv.

Preto by sme vás chceli požiadať, aby ste sa oboznámili s typom, rozsahom a účelom zhromažďovania a používania osobných údajov v súvislosti s poskytovaním takýchto služieb tretích strán.

Údaje, ktoré zhromažďujeme, sa spracúvajú na účely uvedené nižšie. Vysvetlenie, ako sa uplatňujú dostupné právne základy, nájdete tu. A. Plnenie zmluvných záväzkov v súvislosti s distribúciou, údržbou a opravou vozidiel. (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

BMW Slovensko a partneri MINI zhromažďujú, spracúvajú a používajú osobné údaje v rámci predajných procesov alebo počas údržby či opravy v predajni.

V rámci predajných procesov sa určité osobné údaje používajú v BMW Slovensko a u partnerov MINI, na účely správy kúpnej zmluvy, realizácie testovacích jázd a prenosu informácií v súvislosti s kúpou vozidla.

V rámci týchto činností sa spracúvajú tieto kategórie údajov:

• Kontaktné údaje 
• Údaje o zmluve
• Údaje o online účte
• Technické údaje vozidla
•  Informácie na overenie osobnej totožnosti 
• Údaje o transakciách a interakciách

BMW Slovensko a partneri MINI používajú vaše osobné údaje na to, aby vás kontaktovali v súvislosti so správou zmluvy (napr. nákup vozidla, objednávky servisných/opravárenských prác, rezervácia MINI Connected Services) alebo na riešenie problému alebo požiadavky, o ktorú ste sa podelili (napr. rezervácia ponuky alebo testovacej jazdy). Pri všetkých aspektoch správy zmluvy alebo riešenia záujmu alebo žiadosti vás budeme kontaktovať bez toho, aby sme si zaobstarali osobitný súhlas, napr. písomne, telefonicky, prostredníctvom služieb messenger, e-mailom, prostredníctvom aplikácie MINI App; v každom prípade v závislosti od kontaktných údajov, ktoré ste poskytli.

V rámci údržby a opráv alebo služieb vykonávaných v autorizovaných servisoch MINI sa technické údaje vozidla dôležité pre servis vozidla načítavajú z nainštalovaných elektronických riadiacich jednotiek pomocou špeciálneho diagnostického zariadenia. Takéto údaje spracúvajú a používajú vyškolení technici v servisných miestach na diagnostiku a opravu prípadných porúch. Takéto technické údaje o vozidle pozostávajú predovšetkým z nasledujúcich informácií:

• základné údaje o vozidle (napr. VIN číslo vozidla, model vozidla, dátum výroby, vlastnosti a vybavenie vozidla),
• údaje o stave vozidla (napr. servisné informácie na základe stavu, údaje ako počet najazdených kilometrov),
• záznamy o chybách/zápisy do pamäte (napr. porucha ukazovateľa smeru),
• kolektívy zaťaženia
• verzie softvéru a
• údaje o servisných a opravárenských dielňach (napr. požiadavky na servis, vykonané práce, nainštalované náhradné diely, záručné prípady, dielenské záznamy).

Spoločnosť BMW Slovensko môže mať prístup k uvedeným informáciám, aby pomohla pri riešení technických alebo iných problémov pri práci vykonávanej autorizovanými servismi MINI.

Vyššie uvedené zodpovedné strany (prevádzkovatelia) môžu získať aj obmedzené údaje na určenie geografickej polohy vozidla, ak sú tieto údaje potrebné na účely plnenia zmluvy (napr. v rámci cestnej asistencie poskytovanej službou MINI Mobile Service) alebo ak ste udelili súhlas so zdieľaním týchto údajov. 

Tieto údaje sa budú používať výlučne v súlade s bezpečnostnými opatreniami pre geolokačné údaje [pozri referenčný text úrovne 3, webové prepojenie E: https://www.mini.de/de_DE/home/footer/datenschutz/legal-basis.html].

MINI ID
Na komplexné využívanie rôznych služieb a produktov ponúkaných BMW Group (napr. rezervácia testovacích jázd a nákup vozidiel od BMW Slovensko) potrebujete online konto MINI ID. Zaregistrovať sa môžete, napríklad na stránke www.mini.sk alebo v aplikácii MINI App. Po registrácii získate MINI ID, ktoré je vaším osobným identifikátorom pre všetky interakcie s BMW Slovensko, a ktoré môžete použiť aj na účely identifikácie u partnerov MINI. MINI ID vám zároveň umožňuje prístup k ďalším ponukám spoločnosti BMW Slovensko a k ďalším portálom ostatných spoločností BMW Group. Vaše MINI ID je teda zároveň vaším BMW ID. Aby sme vám mohli ponúknuť túto službu BMW Group Login Service, určité údaje o účte (BMW/MINI ID, heslo, meno) sa ukladajú v BMW AG samostatne a tieto údaje sa prenášajú do spoločnosti BMW Group, keď sa prihlásite na jej webovú stránku alebo portál.  

B. Plnenie zmluvnej povinnosti poskytovať digitálne služby súvisiace s vozidlom a aplikáciou MINI App (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Na účely plnenia zmluvy o MINI Connected Services, ktorá je uzatvorená medzi vami a BMW Slovensko, poskytuje BMW Slovensko rôzne služby, ako napríklad inteligentné tiesňové volanie, Concierge Service, dopravné informácie v reálnom čase (RTTI), TeleServices atď. Na plnohodnotné využívanie služieb MINI Connected Services je potrebné MINI ID.

Na účely poskytovania týchto služieb BMW Slovensko a autorizovaní poskytovatelia služieb spracúvajú nasledujúce – v niektorých prípadoch osobné - informácie z vozidla:

• Údaje o stave vozidla (počet najazdených kilometrov, napätie batérie, stav dverí a klapiek atď.)
• Údaje o polohe a pohybe (čas, poloha, rýchlosť atď.)
• Údaje o údržbe vozidla (dátum nasledujúcej údržby, hladina oleja, opotrebenie bŕzd atď.)
• Údaje o stave vozidla (poruchy alebo chyby dôležitých systémových komponentov, batérie, pneumatík atď.)
• Dynamické dopravné informácie (dopravné zápchy, prekážky, značky, parkovanie atď.)
• Informácie o prostredí (teplota, dážď atď.)
• Profil používateľa (nakonfigurované správy, e-mail, poskytovatelia zvukových služieb atď.)
• Informácie zo senzorov (radar, ultrazvuk, gestá, reč atď.)

Zásady ochrany osobných údajov MINI Connected Services, ako aj úplný zoznam a podrobný opis služieb ("opisy služieb") a s nimi súvisiace spracovanie údajov nájdete tu.

Spracúvané osobné údaje sa automaticky vymažú po jednom mesiaci, pokiaľ tieto údaje nie sú potrebné na dlhšie obdobie na poskytnutie konkrétnej služby.

Môžete si aktivovať alebo deaktivovať služby a funkcie vozidla (niektoré z nich sú spoplatnené). Niektoré služby a funkcie sú vyžadované zákonom, napríklad systém núdzového volania, a preto ich nemožno deaktivovať.

Na účely poskytovania služieb aplikácie MINI App (ponúkaných spoločnosťou BMW Slovensko, prípadne BMW AG) a v závislosti od konkrétnej využívanej služby, sa spracúvajú tieto osobné údaje:

• Údaje o stave vozidla (počet najazdených kilometrov, napätie batérie, stav nabitia batérie, história nabíjania, stav dverí a klapiek atď.)
• Údaje o polohe a pohybe vozidla a mobilného terminálu (čas, poloha, rýchlosť atď.)
  
• Údaje o údržbe vozidla (dátum nasledujúcej údržby, hladina oleja,
  opotrebenie bŕzd atď.)
• Údaje o stave vozidla (poruchy alebo chyby dôležitých systémových
  komponentov, batérie, pneumatík atď.)
• Dynamické dopravné informácie (dopravné zápchy, prekážky, značky,
  parkovanie atď.)
• Informácie o prostredí (teplota, dážď atď.)
• Profil používateľa (nakonfigurované správy, e-mail, poskytovatelia
  zvukových služieb atď.)
• Informácie zo senzorov (radar, ultrazvuk, gestá, reč atď.)

Zásady ochrany osobných údajov pre aplikáciu MINI App nájdete tu. Údaje o polohe a sledovanie sa používajú výlučne v súlade s Bezpečnostnými opatreniami pre údaje o polohe.

Ak si neželáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali týmto spôsobom, môžete - ak je to technicky možné - svoje súhlasy v aplikácii MINI App odvolať alebo zmeniť.

C. Zabezpečenie kvality výrobkov, výskum a vývoj nových výrobkov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Spoločnosť BMW Slovensko používa získané údaje (vrátane údajov o polohe), ktoré sú zhromažďované        v súvislosti s poskytovaním služieb buď spoločnosťou BMW Slovensko, alebo partnermi MINI, v pseudonymizovanej podobe s cieľom zabezpečiť kvalitu produktov a služieb a vykonávať výskum a vývoj. Pseudonymizácia týchto údajov znamená, že už nie je možné ich priamo priradiť k vám alebo k vášmu vozidlu. 

Toto spracúvanie je založené na oprávnenom záujme BMW Slovensko splniť vysoké očakávania našich zákazníkov na vysokokvalitné produkty a služby a uspokojiť dopyt zákazníkov po novo vyvinutých, inovatívnych riešeniach. Na ochranu vašich záujmov - a okrem pseudonymizácie údajov - prijímame podľa potreby vhodné ochranné a kontrolné opatrenia, napr. zavádzame prísne obmedzenia prístupu k údajom, obmedzenia používania údajov, bezpečnostné opatrenia a lehoty uchovávania údajov a dodržiavame zásady minimalizácie údajov, ako napr. zber výlučne relevantných údajov.    

D. Plnenie predajných, servisných a administratívnych procesov BMW Slovensko a predajcu MINI.  (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

S cieľom neustále optimalizovať zákaznícku skúsenosť a spoluprácu s partnermi MINI a tímami služieb zákazníkom vytvárame na základe informácií zo zmluvy hodnotenia a správy, ktoré poskytujeme zodpovednému partnerovi MINI. Tieto hodnotenia slúžia predovšetkým na spustenie vhodných akcií a opatrení (napr. školenia predajného a servisného personálu) na zlepšenie procesu podávania žiadostí a predaja. 

Časti zozbieraných údajov o konkrétnom vozidle sa v prípade potreby spracúvajú aj na účely vykonania servisných úkonov (napr. oprava, záruka, goodwill) vykonávaných na Slovensku. Takéto spracovanie je v oprávnenom záujme spoločnosti BMW Slovensko v snahe poskytnúť našim zákazníkom čo najlepší servisný proces. Niekedy sa spracovanie vykonáva aj v súvislosti so zákonnými požiadavkami (napr. zverejňovanie informácií o opravách a údržbe na základe požiadaviek zákona o hospodárskej súťaži). V záujme ochrany súkromia našich zákazníkov sa spracúvanie technických údajov spravidla vykonáva v súvislosti s vozidlom a bez priameho prepojenia so zákazníkom.

Na tento účel sa používajú tieto kategórie údajov:

• Základné údaje o vozidle (napr. VIN číslo vozidla, model vozidla, dátum výroby, vybavenie vozidla),
• Údaje o stave vozidla (údaje, ako je počet najazdených kilometrov),
• Záznamy o chybách v denníku/pamäti (napr. porucha ukazovateľa smeru),
• Záťažové zberné údaje,
• Verzie softvéru,
• Údaje zo servisných a opravárenských dielní (napr. požiadavky na servis, vykonané práce, nainštalované náhradné diely, záručné prípady, dielenské záznamy) a
• Používanie aplikácie MINI App a služieb MINI Connected.

Technické údaje vozidla sa vymažú na konci životného cyklu vozidla.

BMW Slovensko je spoločnosť v rámci BMW Group. Vaše údaje čiastočne spracúvame, aby sme zabezpečili čo najefektívnejšiu a najúspešnejšiu správu rôznych spoločností v rámci BMW Group. Týka sa to, napríklad spoločného skupinového účtovníctva vykonávaného v súlade s medzinárodnými podnikovými účtovnými štandardmi (ako sú Medzinárodné štandardy finančného výkazníctva - IFRS).

E. Podpora zákazníkov (článok 6 ods. 1 písm. b), c), f) GDPR)

BMW Slovensko a partneri MINI používajú vaše osobné údaje na to, aby vás oslovili v súvislosti so spracovaním zmluvy (napr. objednávka vozidla, objednávka servisnej/opravárenskej práce, rezervácia MINI Connected Services) alebo na spracovanie vami formulovanej požiadavky (napr. cenová ponuka, žiadosť o testovaciu jazdu, otázky a sťažnosti adresované zákazníckej podpore MINI). Vo všetkých aspektoch spracovania zmluvy alebo vybavenia záujmu alebo žiadosti vás budeme kontaktovať bez toho, aby sme si zaobstarali osobitný súhlas, napríklad písomne, telefonicky, prostredníctvom služieb messenger, e-mailom, prostredníctvom aplikácie MINI App, a to všetko v závislosti od kontaktných údajov, ktoré ste poskytli. 

Budeme vás kontaktovať aj v prípade, že sa vášho vozidla týka tzv. technická akcia alebo zvolávanie. Keďže pri technických opatreniach ide zvyčajne o opatrenia vysokej dôležitosti (napr. na zabránenie ohrozenia cestujúcich alebo poškodenia vozidla), budeme vás kontaktovať priamo alebo nepriamo prostredníctvom našich partnerov MINI s využitím kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli, aby sme splnili našu zákonom stanovenú povinnosť informovať vás.

V starostlivo zvážených prípadoch vás budeme kontaktovať aj prostredníctvom propagačnej komunikácie (napr. zasielanie uvítacieho balíčka po kúpe vozidla, vybrané oznámenia týkajúce sa nových produktov alebo zákaznícky prieskum po kúpe vozidla), v rozsahu, v akom sú splnené nevyhnutné zákonné požiadavky na takúto formu komunikácie a ak ste nevzniesli námietku proti použitiu vašich údajov na účely propagačnej alebo marketingovej komunikácie s vedomím, že máte právo namietať.

BMW Slovensko spracúva vaše osobné údaje aj na ďalšiu optimalizáciu vašej skúsenosti so zákazníckou podporou MINI, napr. na vašu jednoznačnú identifikáciu, keď nás kontaktujete, napríklad prostredníctvom vášho MINI ID. 

F. Marketingová komunikácia a prieskum trhu na základe súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Ak ste nám samostatne udelili súhlas s ďalším používaním vašich osobných údajov, vaše osobné údaje sa môžu spracúvať v súlade s rozsahom opísaným v súhlase, napríklad na marketingové alebo propagačné účely. Podrobnosti o takomto postupe nájdete v príslušnom vyhlásení o súhlase, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Ak ste udelili príslušný súhlas s povolením marketingovej komunikácie, vaše osobné údaje budeme spracúvať my, BMW Slovensko, ďalej spoločnosti BMW Group, na ktoré sa vzťahuje marketingový súhlas, a jednotliví autorizovaní predajní a servisní partneri (vami určení preferovaní partneri, ako sú uložení vo vašom online konte BMW, napríklad partneri, od ktorých ste si zakúpili vozidlá alebo využili servisné či poradenské služby, alebo vaši lokálni partneri), aby sme vám zasielali personalizovanú propagačnú komunikáciu o produktoch a službách BMW Group (vrátane produktov a služieb značky BMW Group), ktoré sú v súlade s vašimi preferenciami a  správaním. Na základe zákazníckeho profilu vytvoreného pre vás identifikujeme, ako je podrobne popísané v samotnom súhlase, informácie, ktoré považujeme za zaujímavé pre vás. Na tento účel používame údaje, ktoré sme získali od vás alebo ktoré vznikli na základe vášho používania produktov alebo služieb BMW Slovensko a od jednotlivých autorizovaných predajných a servisných partnerov. Podrobný zoznam použitých údajov si môžete pozrieť tu .

Ak ste nám udelili súhlas s marketingovou komunikáciou týkajúcou sa produktov a služieb zo sveta BMW Group, budete dostávať informácie predovšetkým o týchto témach:

• Vozidlá, originálne diely a príslušenstvo, produkty životného štýlu, výbava pre vodiča, príslušenstvo a služby MINI Connected Services pre značky BMW, BMW Motorrad a MINI.
• BMW Financial Services, ChargeNow, ShareNow a BMW Driving Experience.
• Exkluzívne zákaznícke výhody a benefity, ktoré BMW Slovensko pripravilo so svojimi partnermi v oblasti životného štýlu (napr. hotely, reštaurácie, kultúra, dizajn, šport, voľný čas).
• Finančné a poistné služby, ktoré BMW Slovensko zostavila so svojimi vybranými kooperačnými partnermi (napr. MINI ochranný plán, MINI kreditná karta).

Keď vyjadríte súhlas s marketingovou komunikáciou, určíte aj komunikačné kanály (napr. BMW Group Apps, e-mail, telefón/správy, automobil, bežná pošta), ktorými vás môžeme kontaktovať.

Svoje súhlasy môžete kedykoľvek zmeniť alebo perspektívne odvolať buď prostredníctvom svojho online konta MINI ID, alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu BMW Slovensko (+421 2 60 20 20 80 / infomini.sk@mini.com).

G. Plnenie zákonných povinností, ktorým BMW Slovensko podlieha (článok 6 ods. 1 písm. c)  GDPR)

Spoločnosť BMW Slovensko bude spracúvať osobné údaje aj v prípade, ak na to existuje zákonná povinnosť Takéto spracúvanie sa môže vyskytnúť napríklad vtedy, ak vás musíme kontaktovať, pretože vaše vozidlo je ovplyvnené zvolávacou akciou alebo technickou kampaňou

V súvislosti so zákonnými povinnosťami sa pri návštevách servisu zhromažďujú určité údaje o spotrebe vášho vozidla (tzv. "údaje OBFCM", ako je spotreba paliva a počet najazdených kilometrov), ktoré sa prostredníctvom výrobcu (BMW AG) zasielajú priamo Komisii EÚ. Pri návšteve autorizovaných servisov BMW môžete zber a prenos údajov na tento účel odmietnuť.

Na BMW Slovensko sa vzťahuje celý rad ďalších zákonných povinností. V záujme splnenia týchto povinností spracúvame vaše údaje v požadovanom rozsahu a v prípade potreby ich poskytujeme príslušným regulačným orgánom v súlade so zákonnými oznamovacími povinnosťami alebo na základe zákonnej žiadosti. 

Kontrola compliance, keď má BMW zákonnú povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

V niektorých prípadoch európske protiteroristické predpisy alebo protiteroristické predpisy OSN implementované do slovenského právneho poriadku vyžadujú, aby BMW Slovensko skontrolovala, či nie ste na zozname protiteroristických sankcií, aby sme zabránili sprístupneniu ekonomických zdrojov osobám alebo subjektom, na ktoré sa vzťahujú sankcie. BMW Slovensko je teda zo zákona povinná preverovať zákazníkov podľa takýchto zoznamov, napr. pred zadaním objednávky, pri odovzdávaní vozidla alebo niekedy aj na dennej báze. Dodržiavame zákon a takéto preverovanie vykonávame len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných požiadaviek. 

Keďže spoločnosti v EÚ sú povinné vykonávať takéto sankčné kontroly, musia napríklad overovať meno, priezvisko a štátnu príslušnosť zákazníkov, aby sa vyhli predaju vozidiel sankcionovaným osobám.

H. Ďalšie spracovanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov (čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR)

BMW Slovensko spracováva osobné údaje pretože pri nadväzovaní obchodného vzťahu s vami vykonáva určité compliance kontroly dodržovania predpisov (napr. kontroly proti praniu špinavých peňazí nebo kontroly podľa sankčných zoznamov) na dobrovoľnej báza, ako je uedené nižšie.

I. Zhromaždené údaje sa spracúvajú aj v súvislosti so zabezpečením prevádzky IT systémov. Zabezpečením sa tu rozumejú nasledujúce činnosti:

• Zálohovanie a obnova údajov spracovaných v IT systémoch,
• Zaznamenávanie a monitorovanie transakcií s cieľom overiť správne fungovanie IT systémov,
• odhaľovanie a prevencia neoprávneného prístupu k osobným údajom v snahe zabezpečiť integritu a bezpečnosť IT systémov,
• Riadenie incidentov a problémov s cieľom riešiť problémy
  IT systémov.

II. Zozbierané údaje sa spracúvajú aj v rámci interných procesov kontroly dodržiavania predpisov, v rámci ktorého napríklad kontrolujeme, či ste boli v súvislosti s uzatvorením zmluvy primerane informovaní a či partner MINI dodržal všetky zákonné povinnosti.

III. Máme tiež oprávnený záujem spracúvať osobné údaje na ochranu nášho systému selektívnej distribúcie, napríklad identifikáciou neoprávnených predajcov.

IV. Vaše údaje môžeme spracúvať aj v prípade právneho sporu, ak je v dôsledku právneho sporu potrebné spracúvať vaše údaje. 

V. Kontrola compliance s cieľom predchádzať podvodom a praniu špinavých peňazí (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) Prípade neexistencie zákonnej povinnosti spracúvať vaše osobné údaje na účely predchádzania podvodom, obvineniam z prania špinavých peňazí a trestnej alebo administratívnej zodpovednosti, alebo na účely posudzovania akýchkoľvek rizík spojených s transakciami pri nadväzovaní obchodného vzťahu s vami (napr. počas procesu objednávania, pred odovzdaním vozidla alebo aj na dennej báze, ak je to potrebné) môže BMW Slovensko spracúvať vaše osobné údaje aj na základe svojho oprávneného záujmu na prevencii protiprávneho konania a riadení rizík pre spoločnosť.

Takéto compliance  kontroly môžu zahŕňať overenie vášho statusu politicky exponovanej osoby (ak nie sú zahrnuté žiadne citlivé údaje) alebo konečného skutočného vlastníka ako súčasť procesu náležitej starostlivosti s cieľom riešiť riziko prania špinavých peňazí/finančnej trestnej činnosti. Preveríme tiež, či nie ste prepojení s nejakou sankcionovanou osobou alebo subjektom na protiteroristickom zozname, aby sme zabránili nepriamemu predaju vozidiel takýmto osobám/subjektom.

I. Prenos údajov v rámci Skupiny BMW (článok 6 ods. 1 písm. a), f) GDPR)

BMW Slovensko je členom BMW Group. V niektorých prípadoch po dôkladnom preskúmaní prenášame vaše údaje iným spoločnostiam BMW Group, ktoré pri ďalšom spracovaní údajov fungujú ako ich vlastný prevádzkovateľ údajov. K takémuto prenosu údajov môže dôjsť za nasledujúcich okolností a na nasledujúce účely:

• Ak ste nám predtým udelili výslovný súhlas so zdieľaním vašich údajov s inými spoločnosťami BMW Group na marketingové alebo propagačné účely. Týka sa to spoločností BMW Group, na ktoré sa vzťahuje marketingový súhlas. Kontaktné údaje, ako aj informácie o každej osobe zodpovednej za ochranu údajov (zodpovednej osobe) si môžete pozrieť tu. 
  
• Ak používate svoje MINI ID, ktoré bolo vytvorené v BMW Slovensko, na prihlásenie na portály alebo webové stránky iných spoločností BMW Group, pozrite si bod A. 
  
• Plnenie predajných, servisných a administratívnych procesov spoločnosti BMW Slovensko, pozri bod D.
• V rámci výkazníctva BMW Group zasielame údaje, ak je to potrebné; napr. v prípade vozidiel na lízing zasielame účtovné informácie týkajúce sa príslušných VIN čísel vozidiel v rámci posudzovania zostatkových hodnôt, pozri bod D.

Upozorňujeme, že vyššie uvedený zoznam nie je úplný ani vyčerpávajúci zoznam operácií prenosu údajov v rámci BMW Group, ale predstavuje len príklady, ktoré majú za cieľ sprehľadniť prenosy údajov.

J. Prenos údajov vybraným tretím stranám

Údaje sa okrem iného zdieľajú s nasledujúcimi spoločnosťami, ak sú splnené potrebné požiadavky na ochranu údajov a v takom rozsahu:

• s partnermi MINI (napr. aby sme mohli predložiť konkrétne ponuky v súvislosti s predajom nových vozidiel MINI alebo mladých ojazdených vozidiel alebo aby sme vyhoveli vašej žiadosti o skúšobnú jazdu). Vaše údaje budú prioritne postúpené vášmu preferovanému partnerovi MINI, partnerovi MINI, od ktorého ste si zakúpili produkty alebo služby, alebo partnerovi, s ktorým ste v kontakte. Ak nevieme o žiadnom kontakte s partnerom MINI, vašu požiadavku postúpime partnerovi MINI vo vašom regióne.
• s partnermi MINI, aby ste mohli aktualizovať napríklad svoje kontaktné údaje. Údaje na aktualizáciu údajov sa zašlú všetkým partnerom MINI, ktorých máte vo svojom zozname adries.
• s autorizovanými opravovňami v rozsahu, v akom zákon vyžaduje zdieľanie údajov týkajúcich sa vozidla. 
• so starostlivo vybranými a preverenými poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi, s ktorými spolupracujeme, aby sme vám mohli ponúknuť produkty a služby. Za BMW Slovensko to robíme len v súlade s prísnymi požiadavkami na spracovanie údajov v našom mene na splnenie zmluvnej povinnosti (napr. postúpenie poskytovateľovi platobných služieb) alebo na základe vášho výslovného súhlasu (napr. postúpenie poisťovni uvedenej v ochrannom pláne MINI, ak si to želáte).
• so spoločnosťami, ktorým sa predáva jedna alebo viacero hospodárskych jednotiek BMW Slovensko a ktorým postúpime naše práva, pričom stále dodržiavame všetky existujúce dohody s vami.
• s inými tretími stranami (napr. štátnymi orgánmi/regulačnými orgánmi), pokiaľ máme zákonnú povinnosť ich odovzdať alebo pokiaľ máme vlastný oprávnený záujem na uskutočnení prenosu (napr. v súvislosti s podaním trestného oznámenia alebo v súdnom konaní).
  
• v anonymizovanej forme tretím stranám na využívanie zdrojov, ako sú služby mobility, mapy a nástroje, najmä v kombinácii s vysoko automatizovanou, plne automatizovanou a autonómnou jazdou.

Údaje zhromaždené prostredníctvom našej platformy MINI CarData sa môžu s vaším súhlasom elektronicky prenášať tretím stranám. Tento prenos bude slúžiť na účel, ktorý je dohodnutý vo vzťahu medzi vami a treťou stranou, napríklad na uzatvorenie a plnenie poistnej zmluvy na základe používania vášho vozidla. V rámci platformy MINI CarData môžu byť základné informácie o telematických schopnostiach vášho vozidla poskytnuté tretím stranám, aby im pomohli určiť, či je vaše vozidlo spôsobilé používať MINI CarData. Viac informácií nájdete po svojom MINI ID, keď prejdete cez stránky "Moje vozidlá" > "Detaily vozidla" > "O MINI CarData".  Ďalšie informácie o spracovaní údajov v rámci platformy MINI CarData nájdete po prihlásení vo svojom profile MINI ID.

K. Spoločná kontrola s predajcom MINI

V súvislosti s predajom nových vozidiel MINI a mladých ojazdených vozidiel predajcovia MINI a BMW Slovensko úzko spolupracujú. Naším spoločným záujmom je ponúknuť vám bezproblémový a pohodlný nákup s cieľom poskytnúť čo najlepší zákaznícky servis. So svojím MINI ID môžete kedykoľvek prepínať medzi digitálnym svetom na mini.sk alebo vo svojej aplikácii a osobným poradenstvom u predajcu MINI alebo na zákazníckom centre MINI. Ak ste si napríklad nakonfigurovali nové vozidlo MINI a uložili konfigurácie do svojho online konta MINI ID, potom môžete pomocou svojho MINI ID povoliť zvolenému predajcovi MINI zobrazenie príslušných informácií (napr. meno, kontaktné údaje, vozidlo, o ktoré máte záujem, skúšobné jazdy) z vášho online konta MINI ID, aby vám tento predajca mohol napríklad na mieste bližšie vysvetliť váš požadovaný model a ponúknuť vám ho na skúšobnú jazdu. Alebo si môžete pohodlne objednať požadovaný model, ktorý ste si vyskúšali na testovacej jazde u predajcu MINI, vo svojom online konte MINI ID.

Aby BMW Slovensko a predajcovia MINI mohli poskytovať komplexnú a vždy aktuálnu starostlivosť a podporu, či už v súvislosti s uzatvorením alebo plnením zmluvy, všeobecnou starostlivosťou o zákazníka alebo v súvislosti s marketingom na základe vášho súhlasu s reklamnou komunikáciou, je potrebné, aby BMW Slovensko a predajcovia MINI mali prístup k vašim aktuálnym a relevantným zákazníckym údajom. Napríklad, ak ste si už uložili požadovaný model do svojho online účtu konta MINI ID, potom vám môže predajca MINI v osobnom rozhovore na mieste bezproblémovo vysvetliť zodpovedajúcu ponuku na toto vozidlo na základe týchto informácií. Na umožnenie výmeny údajov, ktorá je v takomto prípade potrebná, poskytne BMW Slovensko predajcovi MINI ako poskytovateľovi služieb centrálny systém na správu údajov o zákazníkoch. BMW Slovensko a predajcovia MINI, s ktorými ste už boli v kontakte alebo ktorých ste samostatne autorizovali, si bežne vymieňajú údaje o zákazníkoch prostredníctvom tohto systému. Tieto údaje zahŕňajú najmä kontaktné údaje (napr. meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo), informácie o ponuke a základné zmluvné informácie (vrátane napr. VIN čísla vozidla, pripojenia vozidla, fakturačných informácií, vzťahov k spoločnosti, údajov potrebných na kontrolu compliance (ako sú kontroly podľa sankčných zoznamov alebo zoznamov politicky exponovaných osôb, kontroly proti praniu špinavých peňazí, napr. dátum narodenia, miesto narodenia, národnosť / štátna príslušnosť ), údaje o interakcii (história kontaktov, história predaja, konfigurácie uložené v online konte MINI); ďalšie informácie o službách zákazníkom (napr. preferencie a záujmy, informácie o vašom súhlase s reklamnou komunikáciou, preferovaný jazyk). BMW Slovensko a predajca MINI sú spoločnými prevádzkovateľmi údajov v zmysle čl. 26 GDPR, pokiaľ ide o túto vzájomnú výmenu zákazníckych údajov a s tým súvisiace vedenie aktuálnych zákazníckych údajov. Za následné použitie vašich údajov spoločnosťou BMW Slovensko alebo príslušným predajcom MINI - napríklad na účely spracovania zmluvy alebo na marketingové účely - potom zodpovedá výlučne spoločnosť BMW Slovensko alebo predajca MINI. 

Ak sa chcete dozvedieť viac o spracúvaní vašich údajov pod spoločnou kontrolou a zodpovednosťou BMW Slovensko a predajcu MINI, alebo ak chcete uplatniť svoje práva ako dotknutá osoba, môžete nás kedykoľvek kontaktovať: e-mailom na adrese infomini.sk@mini.com alebo telefonicky na čísle nášho zákazníckeho servisu +421 (2) 60 20 20 80. Osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov (zodpovednú osobu) BMW Slovensko môžete kontaktovať e-mailom na adrese dpo.bmwsk@list.bmw.com alebo poštou na adrese BMW Slovenská republika s.r.o., Data Protection Officer, Karadžičova 8, 821 08, Bratislava, Slovensko. 

L. Ukladanie informácií a prístup k nim vo vašom koncovom zariadení (§ 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách)

V určitých situáciách zapisujeme alebo čítame informácie do vášho koncového zariadenia alebo z neho. Deje sa to napríklad vo forme súborov cookie, ktoré sa odosielajú a ukladajú do vašich zariadení, keď navštívite naše webové stránky alebo používate aplikáciu MINI App, alebo napríklad pri aktualizácii softvéru vášho vozidla. V zmysle § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov, toto ukladanie alebo prístup sa uskutočňuje buď na základe vášho súhlasu alebo je opodstatnené aj bez vášho súhlasu, keď sa stane bezpodmienečne potrebným na to, aby vám mohla byť poskytnutá služba, ktorú ste si výslovne vyžiadali. Následné spracúvanie sa vykonáva na základe GDPR podľa vyššie uvedených účelov.

Ukladanie informácií alebo prístup k nim v súvislosti s vozidlom je bezpodmienečne potrebné v zmysle horeuvedeného na to, aby vám mohli byť poskytnuté služby, ktoré sú súčasťou zakúpeného balíka MINI Connected. Spracovanie je tiež bezpodmienečne potrebné na poskytovanie služieb vyžadovaných právnym predpisom, ako je napríklad zavedenie palubného systému eCall.  Viac informácií o spracovaní vašich údajov v súvislosti s MINI Connected nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov MINI Connected, ktoré sú k dispozícii po prihlásení v MINI ID. 

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa používania vašich osobných údajov,
najlepšie je najprv kontaktovať zákaznícku podporu MINI - buď e-mailom na adrese infomini.sk@mini.com, alebo telefonicky na čísle +421 2 60202080

Okrem toho sa môžete obrátiť na osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov (zodpovednú osobu). Zoznam zodpovedných osôb nájdete tu.

Ako osoba dotknutá spracovaním vašich údajov (t. j. ako dotknutá osoba) môžete voči nám uplatniť určité práva podľa GDPR a ďalších príslušných predpisov o ochrane údajov. Nasledujúca časť obsahuje vysvetlenie vašich práv dotknutej osoby podľa GDPR. V závislosti od povahy a rozsahu vašej žiadosti vás požiadame, aby ste nám ju zaslali písomne.

Práva dotknutých osôb

Podľa GDPR máte ako dotknutá osoba právo uplatniť si voči spoločnosti BMW Slovensko tieto osobitné práva:

Právo na prístup (článok 15 GDPR): Môžete nás kedykoľvek požiadať o informácie o údajoch, ktoré o vás uchovávame. Táto žiadosť o informácie sa okrem iného týka kategórií údajov, ktoré spracúvame, účelov, na ktoré tieto údaje spracúvame, pôvodu údajov, ak sme ich nezískali priamo od vás, a prípadne príjemcov, ktorým sme vaše údaje zaslali. Kópiu svojich údajov môžete od nás dostať bezplatne. Ak máte záujem o ďalšie kópie, vyhradzujeme si právo účtovať vám poplatky za
ďalšie kópie.

Právo na opravu (článok 16 GDPR): Môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie vašich údajov. Prijmeme primerané opatrenia, aby údaje (ktoré o vás uchovávame a priebežne spracúvame) boli presné, úplné a aktuálne na základe aktuálnych informácií, ktoré máme k dispozícii.

Právo na výmaz (článok 17 GDPR): Môžete nás požiadať o vymazanie alebo odstránenie vašich údajov za predpokladu, že sú splnené zákonné požiadavky na takúto žiadosť. Podľa čl. 17 GDPR to môže byť napríklad vtedy, ak

• údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
• odvoláte svoj súhlas, na základe ktorého sa údaje spracúvajú, a neexistujú žiadne iné právne základy na spracúvanie;
• namietate proti spracovaniu vašich údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie, alebo namietate proti spracovaniu údajov na účely priameho marketingu;
• údaje boli spracované nezákonne;
• spracúvanie nie je nevyhnutné na zabezpečenie splnenia zákonnej povinnosti, ktorá od nás vyžaduje spracúvanie vašich údajov, najmä pokiaľ ide o zákonné lehoty uchovávania; nie je nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR): Môžete
nás požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, ak

• spochybňujete správnosť údajov, a to na obdobie, ktoré potrebujeme na overenie správnosti údajov;
• spracúvanie je nezákonné a vy nesúhlasíte s vymazaním svojich údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich používania;
• vaše údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
• ste vzniesli námietku proti spracúvaniu, kým sa neoverí, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi. 

Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR): Na vašu žiadosť vám prenesieme vaše údaje alebo - ak je to technicky možné - prenesieme ich priamo inému prevádzkovateľovi. Toto právo však máte len vtedy, ak je spracovanie údajov vykonávané automatizovanými prostriedkami a je založené na vašom súhlase alebo je nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Právo namietať (článok 21 GDPR): Môžete kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak je spracovanie údajov založené na našich oprávnených záujmoch alebo na záujmoch tretej strany. V takom prípade vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať. Uvedené neplatí, ak môžeme preukázať nevyhnutné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré
prevažujú nad vašimi záujmami, alebo ak vaše údaje potrebujeme na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov.

Ak vaše osobné údaje spracúvame na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu osobných údajov. Vaše osobné údaje nebudeme v takom prípade ďalej spracúvať.

Spracovanie údajov spoločne prevádzkovateľmi BMW Slovensko a predajcom MINI

Ak si želáte uplatniť svoje práva dotknutej osoby, ako je
vysvetlené vyššie, v súvislosti so spracovaním údajov, ktoré spadá pod spoločnú kontrolu BMW Slovensko a predajcu MINI, môžete kontaktovať BMW Slovensko aj predajcu MINI. V rozsahu potrebnom na dosiahnutie súladu si BMW Slovensko a predajca MINI vymenia príslušné informácie. Upozorňujeme, že v niektorých situáciách sa na vás bude musieť obrátiť iná strana ako tá, ktorú ste kontaktovali, aby riešila a uspokojila vaše právo dotknutej osoby. Napríklad, ak požiadate predajcu MINI o prístup k údajom týkajúcim sa spracovania údajov, ktoré spadajú pod spoločnú kontrolu
BMW Slovensko a predajcu MINI, potom tieto informácie vám môže poskytnúť aj BMW Slovensko. 

Lehoty na splnenie práv dotknutej osoby

Vo všeobecnosti sa snažíme vyhovieť všetkým žiadostiam do 30 dní. Táto lehota sa však môže predĺžiť, ak je to potrebné z dôvodov súvisiacich s konkrétnym právom dotknutej osoby alebo zložitosťou vašej žiadosti.

Obmedzenie informácií pri uspokojovaní práv dotknutej osoby

V určitých situáciách, keď to vyžaduje zákon, vám nemusíme byť schopní poskytnúť informácie o všetkých vašich údajoch. Ak v takomto prípade musíme vašu žiadosť o informácie odmietnuť, budeme vás súčasne informovať o dôvodoch odmietnutia.

Sťažnosť dozorným orgánom

BMW Slovensko berie vaše obavy a práva veľmi vážne. Ak sa však domnievate, že sme vaše sťažnosti alebo obavy dostatočne neriešili, alebo že je spracúvanie vašich osobných údajov protiprávne, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov, v Slovenskej republike je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park One, Námestie 1. mája, 811 06 Bratislava,  https://www.dataprotection.gov.sk.