PRETOŽE VÁŠMU MINI SKUTOČNE ROZUMIEME.

Vaše MINI je našou prioritou. Staňte sa súčasťou MINI rodiny a my sa o vaše MINI postaráme s rovnakou láskou ako vy.

PREČO JE SERVIS MINI DOBRÁ VOĽBA.

  • Proaktívny prístup
  • Špičková kvalita
  • Rozsiahla servisná sieť
  • MINI Originálne diely
  • Široká ponuka servisných služieb pre každý model MINI

MINI PROACTIVE CARE.

S MINI Proactive Care sme vám vždy nablízku. Vaše MINI včas rozpozná technické problémy aj potrebu údržby už vo včasnom štádiu. Vďaka tomu vám vieme proaktívne ponúknuť najlepšie riešenie pre každú situáciu – s odbornou podporou našich špecialistov na každom kroku. O všetko sa postaráme za vás – bez dodatočných nákladov. Vy si tak môžete užívať úplný pokoj – na cestách aj mimo nich.


  • Predchádza možným poruchám ešte skôr, než k nim dôjde.
  • Servisné služby prispôsobené vám aj vášmu MINI.
  • Rýchle opravy na diaľku.
  • Odborná starostlivosť od MINI certifikovaných technikov – s použitím MINI originálnych dielov.
  • Všetko zahrnuté v rámci vášho aktívneho balíka MINI Connected.

ZOSTAŇTE V SPOJENÍ SO SVOJÍM MINI.

AKO FUNGUJE MINI PROACTIVE CARE.

  • Senzory automaticky odosielajú údaje o vozidle do vášho MINI.
  • Poruchy sa tak včas odhalia a roztriedia sa podľa závažnosti. 
  • Ak je potrebný zásah, budeme vás kontaktovať – prostredníctvom aplikácie MINI, e-mailu, SMS alebo správou priamo vo vašom MINI. V naliehavých prípadoch vám zavoláme.
  • Získate potrebnú pomoc – na mieste, na diaľku alebo formou termínu u vášho preferovaného MINI servisného partnera.

VŠETKO ČO POTREBUJETE.

Aby ste mohli využívať MINI Proactive Care naplno a na mieru, stačí, aby vaše MINI spĺňalo niekoľko jednoduchých podmienok.
  • Jednoducho si stiahnite aplikáciu MINI¹ a povoľte si v nej notifikácie.
  • Aktivujte si svoj MINI Connected účet.
  • Zadajte údaje vášho vozidla a preferovaného MINI servisného partnera.
  • Zadajte Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo.
  • Nastavte si relevantné notifikácie a povolenia.
  • Alternatívne môžete absolvovať tie isté kroky aj cez MINI portál.

¹ Aplikácia MINI je kompatibilná so všetkými novými vozidlami MINI počnúc modelovým rokom marec 2018, v kombinácii s doplnkovou výbavou MINI Connected a kompatibilným smartfónom. Pre najlepšie možné využitie aplikácie vozidlo potrebuje aj doplnkovú výbavu Remote Services. Dostupnosť a rozsah funkcií aplikácie MINI sa v jednotlivých krajinách môžu líšiť. 

MINI SERVICE INCLUSIVE.

Pripojiť sa k rodine MINI znamená, že o vaše MINI bude vždy postarané. So službou MINI Service Inclusive sa rozlúčte s neočakávanými nákladmi na servis a privítajte bezstarostnú jazdu. Jedna platba pokrýva všetky úkony údržby v rámci balíka u ktoréhokoľvek zapojeného MINI servisného partnera na celom svete. A čo tak ešte viac? MINI Service Inclusive Plus pokrýva údržbu aj bežne opotrebované diely vášho nového MINI.

PREHĽAD VAŠICH BENEFITOV.

  • Úplná ochrana proti zvýšeniu cien počas obdobia trvania zmluvy
  • Zachovanie hodnoty vďaka požívaniu MINI originálnych dielov
  • K dispozícii na celom svete u všetkých zúčastnených MINI servisných partnerov

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Pocit ako z motokáry celý deň, každý deň. S MINI Repair Inclusive nie sú neočakávané opravy žiadnym problémom. Udržujte svoje MINI v prvotriednom stave aj v čase po záruke a zistite viac.

VAŠE EXKLUZÍVNE VÝHODY.

MINI Repair Inclusive poskytuje komplexnú ochranu pre vaše MINI presne tam, kde je to najdôležitejšie.
  • Ochrana pred nečakanými nákladmi na opravu
  • Pri všetkých opravách sa používajú výhradne MINI originálne diely, čím sa zachováva integrita aj dlhodobá hodnota vozidla
  • Možnosť prevodu na nového majiteľa v prípade predaja vozidla

ČO SLUŽBA ZAHŔŇA.

S MINI Repair Inclusive je vaše nové MINI chránené aj po skončení zákonnej záruky – až do zvoleného obdobia alebo najazdených kilometrov. To znamená, že kryté opravy môžete vybaviť u ktoréhokoľvek servisného partnera MINI na celom svete – rýchlo, jednoducho a bez dodatočných nákladov. Máte už balík MINI Service Inclusive? Skvelá správa – MINI Repair Inclusive s ním plne spolupracuje a nadväzuje na všetky ostatné balíky MINI Service Inclusive.

ASISTENČNÁ SLUŽBA PRI PORUCHE MINI.
PO VAŠOM BOKU. KDEKOĽVEK A KEDYKOĽVEK .

Naše MINI komplexné služby pri poruchách a nehodách sú navrhnuté tak, aby vám poskytli pokoj bez stresu. Môžte tak vo svojom MINI sedieť s vedomím, že jeden telefonický hovor vám poskytne pomoc vo dne aj v noci. Vás a vaše MINI vrátime späť na cestu čo najrýchlejšie a s minimálnymi nepríjemnosťami.

POMOC SA BLÍŽI.

MINI Roadside Assistance je perfektným prostriedkom, ako získať úplný pokoj v duši. Ak nás budete potrebovať kontaktovať v prípade poruchy, náš tím urobí maximum pre to, aby vás na diaľku dostal späť na cestu. Ak to nebude možné, vyšleme potrebnú pomoc priamo na miesto, kde sa vaše vozidlo nachádza.

KONTAKTUJTE NÁS PROSTREDNÍCTVOM APLIKÁCIE MINI.

Jediným ťuknutím v aplikácii MINI sa okamžite spojíte s asistenčnou službou pri poruche. Pomocou aplikácie vám môžeme poskytnúť najlepšiu možnú podporu, pretože nám zasiela informácie o aktuálnom stave vášho vozidla. Ak je potrebná pomoc na mieste, môžete sledovať polohu technika a odhadovaný čas príchodu priamo v aplikácii (dostupnosť závisí od krajiny).

ASISTENČNÁ SLUŽBA PRI PORUCHE MINI.

Ak vaše vozidlo potrebuje pomoc, asistenčná služba je vám k dispozícii. Operátor call centra automaticky získa všetky relevantné informácie o poruche alebo nehode. Cez centrálny informačný displej môžete pomoc pri poruche či nehode vyvolať jediným kliknutím – rýchlo a bez zbytočných krokov.

MINI ROADSIDE ASSISTANCE AJ CEZ TELEFÓN.

Ak ešte nie ste pripojení k aplikácii MINI ani k profilu vozidla, MINI Roadside Assistance je vám stále k dispozícii. Jednoducho ju kontaktujete telefonicky. Telefónne číslo nájdete na A-stĺpiku pri otvorených dverách vodiča.

MINI FIT SERVIS.

Vaše MINI je súčasťou rodiny a my sa oň tak aj postaráme. MINI FIT Servis zahŕňa služby, ako napríklad výmenu oleja, bŕzd, filtrov, vybrané opravy a ďalšie služby pre vozidlá vo veku 4 a viac rokov. A to aj s MINI Originálnymi dielmi.

ČO ZÍSKATE NA PRVÝ POHĽAD.

  • Ušetrite 20 %*, ak je vaše MINI staršie ako 4 roky
  • Odborníci MINI k vašim službám
  • Zvýšte hodnotu svojho MINI
  • Používame výhradne originálne diely MINI
*Zľava 20 % na vybrané služby na základe výrobcom odporúčanej maloobchodnej ceny MINI originálnych dielov, brzdovej kvapaliny a na základe príslušných nákladov na prácu. Platí pre vybrané modely MINI a iba u zúčastnených autorizovaných partnerov.

ČO JE SÚČASŤOU MINI FIT SERVISU.

MÔŽE VAŠE MINI ZÍSKAŤ SLUŽBY MINI FIT SERVIS?

Každé MINI staršie ako 4 rokov môže mať nárok na našu službu MINI FIT Servis.

MENŠIE POŠKODENIE? MÁME NA TO RÝCHLE RIEŠENIE.

Poškodenia? Škrabance? Žiadny problém. Naši skúsení MINI servisní odborníci opravia vaše MINI v krátkom čase pomocou najnovších nástrojov a diagnostického vybavenia, aby sa každá priehlbina zmenila na minulosť.

VÝHODY MINI REPAIR AND CARE

  • MINI Originálne diely 
  • Certifikovaní technici 
  • Estetické opravy 

APLIKÁCIA MINI.

Posuňte svoj zážitok z vlastníctva vozidla na vyššiu úroveň s aplikáciou MINI. Majte prístup k širokej ponuke funkcií a služieb kedykoľvek a kdekoľvek – priamo zo svojho smartfónu. Vylepšite každý kilometer a využite svoj MINI naplno vďaka aplikácii MINI. Objavte novú dimenziu konektivity a pohodlia už dnes.

SEZÓNNE SERVISNÉ PONUKY.

Ročné obdobia sa menia, a tak by sa mala meniť aj starostlivosť o vaše MINI! Naše sezónne servisné ponuky MINI sú navrhnuté tak, aby vaše MINI zostalo v špičkovej kondícii počas celého roka – či už čelí letnému slnku, jesennému lístiu, zimnému mrazu alebo jarným prehánkam. Využite odborné kontroly a služby šité na mieru za skvelé ceny¹, aby bolo vaše MINI vždy pripravené na všetko, čo vám cesta – aj počasie – prinesú.

Časté otázky.

Servis vášho MINI sa nevykonáva v pevne stanovených intervaloch. Jeho načasovanie sa riadi skutočným používaním vozidla (počet studených štartov, jazdné návyky, typ prevádzky – mesto, diaľnica a pod.). Vďaka systému „Condition Based Service“ (CBS) je stav vášho MINI neustále sledovaný pomocou senzorov a špeciálnych algoritmov. Pri novom vozidle sa stanoví orientačný termín prvej servisnej prehliadky, ktorý sa následne prispôsobuje podľa reálneho používania. Na potrebu servisu budete upozornení iba vtedy, keď to bude skutočne potrebné.

S MINI Service Inclusive zaplatíte jednorazovú pevnú sumu a počas zvoleného obdobia alebo nájazdu máte nárok na všetky služby zahrnuté v balíku. Všetky pravidelné servisné úkony u partnera MINI Service podľa vášho výberu sú pokryté po celom svete. Získate výraznú cenovú výhodu v porovnaní s jednotlivými servisnými úkonmi a profesionálny servis partnera MINI zároveň zabezpečuje zachovanie záruky aj hodnoty vozidla pri ďalšom predaji. Objednajte si službu MINI Service Inclusive pri kúpe nového vozidla alebo prostredníctvom MINI Connected Store. Balík MINI Service Inclusive Plus je možné doobjednať aj do troch mesiacov od prvej registrácie vozidla.

Balíky MINI Service Inclusive sa ponúkajú pre nové a ojazdené vozidlá. V závislosti od krajiny dodania si môžete objednať balíky MINI Service Inclusive na rôzne trvanie a využitie a zvoliť si ich podľa svojich osobných požiadaviek. Ďalšie informácie o balíkoch MINI Service Inclusive pre nové a ojazdené vozidlá a ich ceny nájdete na MINI Connected Store.

MINI Service Inclusive zahŕňa nasledujúce servisy: Servis výmeny motorového oleja vrátane doplnenia, servisná kontrola vozidla podľa špecifikácií MINI, výmena vzduchového filtra, výmena palivového filtra (pre dieselové motory), výmena mikrofiltra, výmena zapaľovacích sviečok (pre benzínové motory) a výmena brzdovej kvapaliny.
Poznámka: Služby je možné využiť len vtedy, keď vaše MINI signalizuje potrebu servisu (stav žltý alebo červený).

MINI Service Inclusive zahŕňa pre vozidlá s elektrickým pohonom tieto služby: Servisná kontrola vozidla podľa špecifikácií MINI, výmena mikrofiltra a výmena brzdovej kvapaliny.

Okrem MINI Service Inclusive pokrýva MINI Service Inclusive Plus aj najdôležitejšie opravy súvisiace s opotrebovaním: Výmena predných a zadných brzdových doštičiek (v prípade opotrebenia), výmena predných a zadných brzdových kotúčov (v prípade opotrebenia), výmena spojky (v prípade opotrebenia) a výmena stieračov (v prípade potreby, maximálne raz za rok trvania zmluvy). Balíky MINI Service Inclusive Plus je potrebné objednať do troch mesiacov od prvej registrácie vozidla.

Služby MINI Accident and Roadside Assistance zahŕňajú odťah vozidla, náhradné vozidlo, pokračovanie v ceste taxi službou, ubytovanie v hoteli, pomoc pri defekte pneumatiky, uskladnenie vozidla a nabíjanie elektrických vozidiel. MINI vám zároveň pomôže so zaznamenaním údajov o nehode, informuje vášho najbližšieho MINI partnera a poradí vám s alternatívnymi možnosťami pokračovania v ceste. Po každom servise vášho MINI u partnera MINI Service máte automaticky nárok na služby MINI Roadside Assistance až na 24 mesiacov.

MINI Accident and Roadside Assistance môžete kontaktovať 24/7 prostredníctvom aplikácie MINI, priamo z vozidla v menu „Assistance“ alebo na čísle: Zo zahraničia: +421 244 456 063

Proactive Care je servisný záväzok pre všetky servisné a údržbové práce na vašom MINI a je súčasťou balíka MINI Connected bez dodatočných nákladov. Vaše vozidlo automaticky rozpozná potrebu servisu alebo vzniknutý problém a oznámi vám ho prostredníctvom preferovaného komunikačného kanála, ako aj vášmu MINI Service Partnerovi. V závislosti od vašich potrieb dostanete upozornenia s pokynmi na riešenie – formou push notifikácie v aplikácii MINI, správy priamo vo vozidle alebo vás bude kontaktovať MINI Accident and Roadside Assistance či váš preferovaný MINI Service Partner. Servisný termín si môžete jednoducho dohodnúť cez Online Appointment Scheduling v aplikácii MINI. Realizácia servisných úkonov prebieha podľa najvyšších štandardov kvality MINI. Rozsah vykonaných prác, ich cena aj predpokladaný termín dokončenia máte vždy plne transparentné. Poznámka: V závislosti od krajiny dodania sa rozsah údržbových prác poskytovaných v rámci „Proactive Care“ môže líšiť.
MINI Repair Inclusive poskytuje komplexnú ochranu pre vaše MINI presne tam, kde je to najdôležitejšie. S MINI Repair Inclusive je vaše nové MINI chránené aj po skončení zákonnej záruky – až do zvoleného obdobia alebo najazdených kilometrov. To znamená, že kryté opravy môžete vybaviť u ktoréhokoľvek servisného partnera MINI na celom svete – rýchlo, jednoducho a bez dodatočných nákladov.

  • Ochrana pred nečakanými nákladmi na opravu
  • Pri všetkých opravách sa používajú výhradne originálne diely MINI, čím sa zachováva integrita aj dlhodobá hodnota vozidla
  • Možnosť prevodu na nového majiteľa v prípade predaja vozidla

Máte už balík MINI Service Inclusive? Skvelá správa – MINI Repair Inclusive s ním plne spolupracuje a nadväzuje na všetky ostatné balíky MINI Service Inclusive.

MINI Service Inclusive je k dispozícii pre všetky modely MINI. Ďalšie informácie o balíkoch MINI Service Inclusive pre nové a ojazdené vozidlá a ich ceny nájdete na  alebo pomocou kalkulačky balíkov na.

Áno. Váš MINI Service Partner automaticky dostane informácie o vašom vozidle a jeho servisných požiadavkách, ak ste sa prihlásili na webovej stránke MINI pomocou svojho MINI ID a dohodli si servisný termín pre vozidlo prepojené s vaším MINI ID. Ak ste sa na webovej stránke MINI neprihlásili pomocou svojho MINI ID, MINI Service Partnerovi budú odoslané iba údaje, ktoré ste zadali do formulára.
Kliknite na ikonu profilu v hlavičke webovej stránky MINI a prihláste sa pomocou svojho MINI ID. Po úspešnom prihlásení zvoľte: „Accessories & Services“ > „Services for my MINI“ > „Online Appointment Scheduling“. Prípadne môžete kliknúť na „MINI Retailer“ v hlavičke webovej stránky MINI, vybrať MINI Service Partnera a následne zvoliť „Online Appointment Scheduling“.

Áno. V prípade servisnej kampane budete informovaní prostredníctvom centrálneho informačného displeja vášho MINI, v aplikácii MINI alebo poštou, e-mailom či telefonicky. Okrem informácií o situácii a ďalšom postupe dostanete aj kontaktné údaje zákazníckej podpory MINI pre prípad otázok. Kým nebude servisná kampaň ukončená, zostáva zobrazená v menu stavu vozidla v aplikácii MINI aj priamo vo vašom vozidle. Viac informácií o aktuálnych servisných kampaniach nájdete v aplikácii MINI.

Urobte ďalšie kroky.